Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9582737/

Work experience

Quality manager

from 01.2025 to now (1 year 8 months)
Load'N'Go, Дистанційно (Транспорт, логістика)

– Обробка і вирішення скарг працівників
– CRM - оновлення, структуризація та підтримка
– Knowledge base - оновлення, структуризація та підтримка
– Перевірка роботи відділів, робота над помилками
– Впровадження політик компанії, правил та інструкцій
– Workflow optimization and cross-department coordination
- Перевірка якості надаваних послуг, внутрішньої комунікації та підтримки

Quality manager

from 07.2023 to 08.2024 (1 year 2 months)
Alpha One Transportation, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Перелік обовʼязків:
1. Контроль виконання працівниками правил та регламентів компанії у належному порядку;
2. Ведення звітності про роботу відділу контролю якості;
3. Прослуховування дзвінків відділу продажу та надання зворотного зв’язку керівнику.

Менеджер з супроводу клієнтів

from 01.2023 to 05.2023 (5 months)
AxisEC, Дистанційно (Освіта, наука)

Education

Херсонський державний університет

Факультет психології, історії та соціології, Херсон
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Knowledge and skills

• Консультування
• Робота з клієнтами
• Адміністрування
• Телефонний продаж
• Здатність до навчання
• Адміністрування офісу
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Організованість

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent