Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9601724/

Work experience

Адміністратор

from 10.2024 to now (2 years 2 months)
Massage&Bodycare, Софіївська Борщагівка (Краса, фітнес, спорт)

Мої основні обов’язки на посаді адміністратора:
• ведення та актуалізація CRM-системи;
• комунікація з клієнтами в соціальних мережах та месенджерах;
• консультація клієнтів щодо послуг і продукції;
• продаж послуг салону та косметичних засобів;
• ведення та заповнення Google-таблиць і внутрішньої звітності;
• ведення фінансової звітності та контроль основних показників;
• проведення розрахунків із клієнтами;
• розрахунок заробітної плати працівників;
• контроль записів, графіків та організація щоденного робочого процесу;
• забезпечення салону необхідними матеріалами, побутовою хімією, канцелярією та іншими витратними матеріалами;
• комунікація з постачальниками та організація закупівель;
• контроль порядку та загального забезпечення безперебійної роботи салону.

Адміністратор

from 10.2023 to 06.2024 (9 months)
Fitness Expert, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Мої основні обов’язки на посаді адміністратора:
• ведення та актуалізація CRM-системи;
• ведення та актуалізація клієнтської бази;
• контроль абонементів клієнтів, термінів їх дії та оплат;
• проведення розрахунків із клієнтами та контроль надходження оплат;
• консультація клієнтів щодо послуг, абонементів, умов відвідування та додаткових продуктів;
• продаж абонементів, додаткових послуг та продукції спортивного залу;
• комунікація з клієнтами та підтримка якісного сервісу;
• ведення внутрішньої звітності щодо продажів, оплат, абонементів та клієнтської активності;
• контроль щоденних фінансових операцій та касових розрахунків;
• координація роботи тренерів та запису клієнтів на тренування;
• вирішення поточних питань клієнтів та оперативне реагування на їхні запити.

Адміністратор

from 09.2022 to 02.2023 (6 months)
Platinum fitness club, Первомайськ (Миколаївська обл.) (Краса, фітнес, спорт)

Введення бази даних; консультація та продаж послуг залу, спортивного харчування та спортивних аксесуарів; каса.

Education

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Факультет міжнародної економіки та менеджменту, спеціальність "Міжнародні економічні відносини", Київ
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Здобула ступінь бакалавра в 2026 році за спеціальністю «Міжнародні економічні відносини».

Knowledge and skills

• Робота з Google Таблицями та офісними програмами
• Адміністративна робота та організація робочого процесу
• Ведення та актуалізація CRM-систем
• Ведення клієнтської бази
• Робота з клієнтами та клієнтський сервіс
• Ділова комунікація
• Ведення документації та внутрішньої звітності
• Контроль оплат та проведення розрахунків
• Робота з великим обсягом інформації
• Організація та координація робочих процесів
• Робота з постачальниками та організація закупівель
• Прийом та обробка замовлень
• Консультація клієнтів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уважність до деталей
• Дисциплінованість
• Організованість
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Робота в команді
• Оперативне вирішення поточних питань
• Здатність до навчання
• Грамотна усна та письмова мова

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average