Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9604242/

Work experience

Менеджер з продажу

from 09.2023 to now (2 years 5 months)
Магазин одягу, Одеса (Роздрібна торгівля)

•Консультування клієнтів через месенджери та соціальні мережі
•Прийом і обробка онлайн-замовлень
•Підбір моделей і розмірів з урахуванням потреб клієнта
•Оформлення замовлень у CRM / облікових системах
•Супровід клієнта на всіх етапах продажу
•Робота з поверненнями та обмінами
•Взаємодія зі службами доставки
•Ведення клієнтської бази
•Підтримка високого рівня сервісу та повторних продажів

Керівник відділу

from 03.2018 to 09.2023 (5 years 7 months)
Нова пошта, ТОВ, Білгород-Дністровський (Транспорт, логістика)

Керівник відділення «Нова пошта»
•Організація та контроль щоденної роботи відділення
•Управління персоналом: підбір, навчання, мотивація, складання графіків
•Забезпечення виконання операційних і сервісних стандартів компанії
•Контроль прийому, обробки та видачі відправлень
•Робота з претензіями клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій
•Контроль касової дисципліни та матеріальних цінностей
•Ведення звітності та документообігу
•Забезпечення збереження посилок і майна відділення
•Виконання планових показників відділення

Education

Одеське обласне базове медичне уч.

Медсестринська справа, Одеса
Specialized secondary, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

Курси лікувального масажу

2017,6 місяців

Knowledge and skills

• Уважність
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Розвиток продажів
• Ведення переговорів
• Бухгалтерський облік
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Чесність
• Організованість
• Оперативність
• Ведення документації

Language proficiencies

Ukrainian — average