Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9615544/

Work experience

Business Operations & Process Consultant

from 01.2026 to now (7 months)
Freelance, Дистанційно (IT)

Підтримка малого бізнесу у структуруванні операцій, покращенні виконання, уточненні обов'язків та впровадженні масштабованих процесів управління.

Покращення процесів:
• Аудит операційних робочих процесів для виявлення вузьких місць, нечіткої власності, неефективної передачі обов'язків, прогалин у контролі та відсутніх показників ефективності.
• Перепроектування процесів з чітко визначеними ролями, обов'язками, стандартними операційними процедурами (СОП), правилами ескалації, логікою завдань та стандартами звітності.
• Впровадження структурованих систем управління завданнями та контролю ефективності для покращення підзвітності, узгодженості виконання та операційної прозорості.

Бізнес-системи та операційний контроль:
• Створення інформаційних панелей KPI, систем управління завданнями, структур звітності та документації процесів для підтримки щоденного управління.
• Покращення операційних процедур шляхом зменшення повторюваної ручної роботи та створення більш узгоджених механізмів звітності та контролю.
Приклад проекту — Система операцій з прибирання:
• Розробка комплексного операційного робочого процесу для управління послугами з прибирання на основі характеристик об'єкта, типу послуги та вимог клієнта.
• Стандартизація виконання за допомогою контрольних списків для конкретних об'єктів, визначених етапів виконання, процедур контролю якості, фотодокументації, остаточного перегляду та цифрового підписання.
• Розроблено систему управління ефективністю, яка охоплює обсяг послуг, типи послуг, скарги, робочий час, компенсацію, бонуси, штрафи та проблеми з якістю.
• Підвищено операційну прозорість шляхом створення структурованої системи для відстеження виконання, контролю якості, моніторингу ефективності роботи співробітників та звітності про надання послуг.

Operations Manager

from 02.2023 to 01.2026 (3 years)
MOLODEZH & AstrallTraffic, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Керував внутрішніми операціями для цифрового бізнесу з 23 осіб, звітуючи безпосередньо Засновнику. Координував керівників команд, відділ кадрів, партнерські операції та технічну команду з трьох осіб, відповідальних за структуру процесів, контроль виконання, розподіл ресурсів та міжфункціональну координацію.
Операційне управління та вдосконалення процесів:
• Структуровані робочі процеси з чітким розподілом відповідальності, термінами, пріоритетами, передачею завдань, правилами ескалації та стандартами виконання.
• Визначив міжфункціональні процеси в операційних, партнерських, технічних та кадрових функціях для зменшення затримок, дублювання комунікації та непотрібних циклів уточнень.
• Впровадив рамки пріоритезації для внутрішніх запитів на основі терміновості, впливу на бізнес, операційних залежностей та доступності ресурсів.
• Покращив підзвітність та узгодженість виконання шляхом встановлення чіткішого розподілу відповідальності за завдання, видимості статусу та управлінського контролю.
Системи управління та операційна видимість:
• Створив управлінські інформаційні панелі, що охоплюють використання бюджету, показники ефективності, показники якості, статус завдань, пропускну здатність ресурсів та робоче навантаження команди.
• Встановив структуровані процеси збору даних та звітності для зменшення ручної роботи, дублювання введення даних та невідповідностей у звітності.
• Розробив централізований процес прийому та відстеження завдань, що охоплює подання запитів, визначення пріоритетів, маршрутизацію, відповідальність, оновлення статусу та моніторинг виконання.
Управління командою та ресурсами:
• Координував керівників команд, відповідальних за виконавчі команди, а також фахівців з персоналу, партнерських операцій та технічних спеціалістів.
• Керував розподілом бюджету та ресурсів між бізнес-пріоритетами в рамках щомісячного бюджету команди понад 300 тис. доларів США.
• Покращив звітність, управління завданнями та міжфункціональну координацію, що зменшило непотрібні операційні витрати та підвищило операційну прозорість.
• Підтримував прийняття управлінських рішень завдяки структурованій звітності, видимості робочого навантаження, відстеженню ефективності та чіткішому операційному контролю.

Senior Media Buyer

from 08.2022 to 01.2023 (6 months)
T-Space, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Працював у сфері платного трафіку, зосереджуючись на дисципліні виконання, навчанні молодших спеціалістів та послідовності процесів.
• Керував запуском кампаній та щоденним виконанням з усіх джерел платного трафіку.
• Навчав молодших медіа-баєрів, які згодом стали помічниками та підтримували робочі процеси виконання.
• Розробляв практичні процедури запуску, перевірки та звички звітності для покращення послідовності виконання.
• Керував рекламними бюджетами до 200 тис. доларів США на місяць.

Media Buyer

from 11.2021 to 08.2022 (10 months)
RentAcc & Independent Team, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

• Керування запуском платних кампаній з трафіком та їх щоденним виконанням.
• Підтримка відстеження, звітності та моніторингу ефективності кампаній.
• Покращення дисципліни виконання завдяки структурованим перевіркам та повторюваним процедурам запуску.

Education

КНЕУ

Менеджер бізнес організації, Київ
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Закінчив бакалаврську програму за спеціальністю «Менеджмент бізнес-організацій». Середній бал — 90/100 (рівень A).

ліцей №144 ім.Г.Ващенка

Київ
Secondary, from 2011 to 2022 (11 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• Google Analytics
• Team management
• Hiring Vendor
• Stakeholder Management
• Economics Mindset
• Optimization & CRO
• Performance Marketing
• Стратегічне планування
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Уміння аналізувати
• Розробка маркетингової стратегії
• Google Ads
• Digital-маркетинг
• Управління ІТ-проєктами
• Agile
• Trello
• Scrum
• Operational management
• Business Operations
• Optimization of business processes
• Budget planning
• Resource Planning
• Project Management
• Process Design
• Business analysis
• Notion
• AI Automation
• Управлінські навички
• Адаптивність
• Чесність
• Ведення CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Вакансію медіа-байєра, сейл менеджера і таке подібне не розглядаю

tg @stasat