Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9617215/

Work experience

SMM-менеджер

from 01.2026 to 05.2026 (5 months)
Freelance / приватні клієнти, Дистанційно (Приватні особи)

— Розробка та ведення SMM-стратегії для особистого бренду астролога в Instagram та Threads
— Аналіз цільової аудиторії та конкурентів у ніші астрології та езотерики
— Формування позиціонування експерта та унікальної торгової пропозиції
— Розробка контент-плану: поєднання експертного, продаючого та особистого контенту (сторітелінг, залучення довіри аудиторії);
— Зйомка та монтаж Reels, підготовка каруселей та сторіс для Instagram
— Ведення Threads як додаткового каналу: короткі експертні думки, реакції на астрологічні події в реальному часі, залучення дискусій у коментарях
— Планування контенту під астрологічні події (ретроградні періоди, затемнення, новий/повний місяць) для підвищення охоплень на обох платформах
— Просування консультацій, курсів та інших продуктів експерта

Дірект-менеджер

from 06.2024 to 04.2026 (1 year 11 months)
Hi sisters, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Обов'язки:
Консультування клієнтів щодо послуг студії та підбір відповідних процедур.
Запис клієнтів на процедури та ведення графіка записів.
Робота з CRM-системою: внесення даних клієнтів, ведення клієнтської бази, обробка записів та нагадувань.
Комунікація з клієнтами в месенджерах і по телефону.
Контроль якості обслуговування та підтримка високого рівня сервісу.
Продаж додаткових послуг і товарів.

Досягнення:
Успішно працювала з CRM-системами та оптимізувала ведення клієнтської бази.
Забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів і підтримувала довгострокові відносини з ними.
Швидко вирішувала запити клієнтів та підтримувала позитивний імідж студії.

Education

Univerzita Hradec Králové

Інформаційний менеджмент, Київ
Higher, from 2024 to 2027 (3 years)

Інформаційний менеджмент (Information Management) – це напрям, що поєднує управління, інформаційні технології та бізнес-аналітику. Нас навчають займаються збором, обробкою, зберіганням і використанням інформації для ефективного прийняття рішень у компаніях та організаціях.

🔹 Основні напрями інформаційного менеджменту:
🔹 Управління інформаційними ресурсами – розробка стратегій ефективного використання даних у компанії.
🔹 Бізнес-аналітика та прийняття рішень – аналіз інформації для підвищення ефективності бізнесу.
🔹 Цифрова трансформація – впровадження сучасних IT-рішень у бізнес-процеси.
🔹 Кібербезпека та управління ризиками – захист інформаційних активів компанії.
🔹 Документообіг та управління знаннями – автоматизація роботи з даними та оптимізація обміну інформацією.

Knowledge and skills

• Canva
• InShot
• Контент-план
• Создание Reels
• Креативность
• Съемка stories
• Пунктуальність
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Неконфліктність

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• Czech — above average