Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9627552/

Work experience

Керівник проєкту

from 09.2025 to now (7 months)
Без назви, ТОВ, Дистанційно (Приватні особи)

Керівник бізнес-напряму з продажу

Оцінка і перезапуск бізнес-напряму, аудит продажів, асортименту та процесів. Розробка рекомендацій щодо стратегії, KPI та структури команди.

Керівник відділу продажу

from 05.2025 to 09.2025 (5 months)
Будхаб, Львів (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Професійний профіль

Проактивний керівник відділу продажу з понад 10-річним досвідом успішного управління командами до 70 осіб у сферах B2B, B2C, дистрибуції та e-commerce. Експерт у побудові клієнтоорієнтованих сервісів, які забезпечують високу лояльність та повторні продажі. Спеціаліст зі системного підходу до управління, який ефективно наводить порядок у бізнес-процесах, трансформуючи хаос у чіткі і результативні операції. Майстер стратегічного розвитку, впровадження мотиваційних систем і оптимізації процесів для максимізації прибутковості. Володію широким спектром інструментів для віддаленого управління, що забезпечує ефективність незалежно від формату роботи.

Ключові компетенції

Управління командами до 10 менеджерів (B2B) і до 70 продавців (B2C)
Віддалене керівництво (CRM-системи, телефонія, Zoom, Google Docs та інші інструменти)
Стратегічне планування і розвиток бізнесу
Впровадження KPI та систем мотивації
Оптимізація операційних процесів
Управління клієнтським сервісом і трейд-маркетингом
Навчання та наставництво персоналу
Контроль дебіторської заборгованості та фінансова дисципліна
Аналітика продажів і ринку
Проведення переговорів із ключовими клієнтами

Будхаб

Управління командою до 10 менеджерів у B2B сегменті, середній чек $25,000
Збільшила обсяг продажів пріоритетних категорій на 35% за 5 місяців
Знизила дебіторську заборгованість на 40% через впровадження системи контролю
Впровадила CRM-звітність, що підвищила точність і швидкість аналізу результатів
Запустила нові напрямки продажів, розширивши ринки збуту

Керівник відділу продажу

from 05.2024 to 05.2025 (1 year)
ProSteer Group, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

Оптовий продаж аксесуарів для мобільних, запчастин, інструментів і обладнання для ремонту (B2B, B2G)
Управління командою до 10 менеджерів
Забезпечила стабільне виконання планів продажів (97–120%)
Збільшила обсяги продажів на 20% за 6 місяців за рахунок впровадження нових процесів
Оптимізувала мотиваційні системи і навчання команди

Керівник відділу продажу

from 09.2022 to 04.2024 (1 year 8 months)
MiaMI Distribution, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Оптова торгівля мобільними аксесуарами (2022–2024)
Подвоїла обсяги продажів у регіоні за 1,5 роки, середній чек $500
Запустила успішні трейд-маркетингові кампанії
Підготувала двох ключових співробітників, які підвищили продуктивність

Регіональний менеджер

from 07.2019 to 08.2022 (3 years 2 months)
PROTORIA Ключовий партнер компанії Samsung, Київ (Роздрібна торгівля)

Управління мережею з 13 магазинів, команда 70 продавців
Постійне перевищення середніх по компанії показників NPS та конверсії
Середній чек в магазинах вищий за корпоративний

Керівник роздрібної мережі

from 11.2018 to 05.2019 (7 months)
Аскона - Україна, ТОВ, Київ (Роздрібна торгівля)

Подвоєння прибутку за короткий термін, середній чек $2,000
Оптимізація бізнес-процесів і мотивації персоналу
Відкриття нових точок і ведення переговорів з орендодавцями

Територіальный керуючий мережі АЗС

from 11.2017 to 11.2018 (1 year)
ТОВ "ОККО РИТЕЙЛ", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Менеджер АЗС та Територіальний керуючий мережею (12 АЗС)
Управління мережею АЗС, формували 50% прибутку дивізіону
Підвищення продажів пального, товарів та кафе
Формування команди, впровадження та контроль за дотриманням стандартів обслуговування

Начальник АЗС

from 01.2013 to 08.2016 (3 years 8 months)
Shell Ukraine / Шелл в Україні, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Починала свою роботу на позиції товарознавця, за три місяці стала кервником заправочного комплексу.

Організовувала безперебійну роботу трьох АЗС, керувала командою з 25 співробітників.

Забезпечувала продаж супутніх товарів та контроль обліку нафтопродуктів.

Підбирала, навчала та координувала персонал, впроваджувала ефективні процеси.

Вела технічну документацію, реалізовувала маркетингові активності, залучала нових клієнтів.

Контролювала порядок, чистоту території та покращення сервісу на АЗС.

Моніторила внутрішній паливний ринок, впроваджувала інновації для підвищення якості обслуговування.

Неодноразово вигравала корпоративні конкурси, отримала звання «Найкращий начальник АЗС мережі Shell в Україні» з нагородою - поїздкою до Токіо.

Education

Уманський державний аграрний університет

Економіка та підприємництво, Умань
Higher, from 1998 to 2003 (5 years)

спеціальність економіст бухгалтерського обліку

Additional education and certificates

Інтенсив по підбору персоналу(Харків) бізнес тренер Сохіна Анастасія

2018

Основи управління (Київ, Одеса)

2017

Knowledge and skills

• 1С
• Bitrix24
• Excel;
• MS Power BI
• MS Word
• Досвід підбору персоналу
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування
• Уміння аналізувати
• Продаж B2B
• Продаж B2C
• Адміністрування мережі
• Впровадження системи KPI
• Операційний менеджмент
• Розвиток і навчання персоналу
• Контроль KPI
• Мотивація команд
• Ведення CRM
• Аналіз ринку

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Особисті якості
-лідерство
-ініціативність
-організованість
-відповідальність
-комунікабельність
-наполегливість
-оптимізм
-вимогливість



Захоплення та інтереси
захоплююсь активним відпочинком
катання на роликах та ковзанах, відпочинок на природі
автомобільні подорожі
хобі-випічка смаколиків, малювання, валяння іграшок з вовни