Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9648226/

Work experience

Фахівець з обслуговування клієнтів

from 03.2026 to now (8 months)
SOCAR, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Обов’язки:
• Консультування клієнтів щодо товарів та послуг компанії.
• Продаж супутніх товарів та продукції кафе.
• Контроль якості обслуговування та підтримання високого рівня сервісу.
• Викладка товару та контроль термінів придатності.
• Вирішення звернень і спірних ситуацій клієнтів.

Досягнення:
• Забезпечував високий рівень обслуговування клієнтів.
• Ефективно працював в умовах високого навантаження та великого потоку відвідувачів.
• Успішно виконував плани з продажу супутніх товарів та продукції кафе.
• Неодноразово отримував позитивні відгуки від клієнтів.
• Швидко адаптувався до нових завдань та стандартів компанії.

Офіціант

from 06.2023 to 06.2026 (3 years)
Завертайло, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
• Обслуговування гостей згідно зі стандартами закладу.
• Прийом замовлень та консультування щодо меню.
• Подача страв і напоїв.
• Робота з касою та розрахунок гостей.
• Підтримання чистоти та порядку в залі.
• Вирішення конфліктних ситуацій з гостями.

Досягнення:
• Забезпечував високий рівень сервісу та позитивні відгуки гостей.
• Працював у періоди високого навантаження без втрати якості обслуговування.
• Швидко знаходив спільну мову з гостями та ефективно вирішував спірні ситуації.
• Сприяв збільшенню продажів через рекомендацію страв і напоїв.

Офіціант

from 07.2020 to 05.2023 (2 years 11 months)
Євразія, мережа ресторанів та суші-барів, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
• Обслуговування гостей згідно зі стандартами закладу.
• Прийом замовлень та консультування щодо меню.
• Подача страв і напоїв.
• Робота з касою та розрахунок гостей.
• Підтримання чистоти та порядку в залі.
• Вирішення конфліктних ситуацій з гостями.

Досягнення:
• Забезпечував високий рівень сервісу та позитивні відгуки гостей.
• Працював у періоди високого навантаження без втрати якості обслуговування.
• Швидко знаходив спільну мову з гостями та ефективно вирішував спірні ситуації.
• Сприяв збільшенню продажів через рекомендацію страв і напоїв.

Education

Чернігівський національний педагогічний університет імені Т. Г. Шевченка

Фізичне виховання, Чернігів
Unfinished higher, from 2018 to 2021 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• * Технічне мислення та аналітичний підхід до вирішення завдань.