Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9651316/

Work experience

Адміністратор стоматології

from 11.2025 to now (11 months)
Giorno-Dentale, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

З Березня: в.о. керівника сектору клієнтського сервісу.
Зустріч та консультація пацієнтів.
Запис пацієнтів на прийом, ведення та коригування графіка лікарів.
Телефонні дзвінки, месенджери, нагадування про візити.
Оформлення та ведення документації пацієнтів.
Розрахунок пацієнтів, робота з касою та оплатами.
Координація роботи лікарів та асистентів.
Контроль заповненості робочого графіка.
Комунікація з пацієнтами щодо плану та вартості лікування.
Робота з CRM/медичною інформаційною системою Cliniccards та Denta-Pro
Контроль порядку та комфорту в зоні рецепції.
Вирішення організаційних питань та нестандартних ситуацій.
Робота з постійними пацієнтами та підтримка високого рівня сервісу.

Керуюча салоном краси

from 05.2023 to 10.2025 (2 years 6 months)
"Територія краси", Київ (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор з годом керуюча салоном краси- весь спектр обов’язків. Робота з клієнтами, робота з персоналом.
Майстер з ламінування вій, оформлення брів

Керуюча салону краси

from 02.2018 to 03.2023 (5 years 2 months)
Manikurchik_studio, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Організація та контроль щоденної роботи салону.
Управління персоналом, складання графіків роботи.
Підбір, адаптація та навчання співробітників.
Контроль якості роботи майстрів та рівня сервісу.
Робота з клієнтами, вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
Контроль запису клієнтів та завантаженості майстрів.
Ведення каси, контроль фінансових операцій та звітності.
Контроль закупівель, залишків та наявності матеріалів.
Взаємодія з постачальниками.
Контроль дотримання стандартів салону.
Організація акцій та робота з клієнтською базою.
Контроль виконання планів продажів та фінансових показників.
Ведення внутрішньої документації та звітності.
Підтримка позитивної атмосфери в колективі та лояльності клієнтів.

Спеціаліст з кредитування

from 11.2017 to 01.2018 (3 months)
ШвидкоГрошi, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Заступник директора

from 02.2012 to 10.2016 (4 years 9 months)
мережа комп'ютерних клубів "Virus", Маріуполь (IT)

Організація та контроль роботи мережі комп’ютерних клубів.
Координація роботи адміністраторів та керівників клубів.
Контроль дотриманнтоя стандартів обслуговування клієнтів.
Контроль касової дисципліни, виручки та фінансових показників.
Ведення та аналіз звітності клубів.
Контроль технічного стану обладнання та приміщень.
Взаємодія з технічними спеціалістами та підрядниками.
Організація закупівель та контроль наявності необхідних матеріалів.
Участь у підборі, адаптації та навчанні персоналу.
Контроль графіків роботи та ефективності співробітників.
Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій із клієнтами.
Розробка та впровадження заходів для збільшення прибутковості клубів.
Організація акцій, рекламних заходів та програм лояльності.
Контроль дотримання внутрішніх правил, стандартів та регламентів мережі.
Взаємодія з керівництвом щодо операційних та стратегічних питань.

Касир

from 10.2007 to 10.2008 (1 year)
Банк Фінанси та Кредит, Маріуполь (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів у касі.
Приймання та видача готівкових коштів.
Проведення валютно-обмінних операцій.
Приймання платежів та переказів.
Робота з банківськими картками та платіжними документами.
Перевірка справжності та платіжності банкнот.
Ведення касової документації та звітності.
Формування та здача касової звітності.
Дотримання касової дисципліни та внутрішніх процедур банку.
Робота з банківськими програмами та касовим обладнанням.
Забезпечення збереження готівки та інших цінностей.
Консультування клієнтів щодо касових операцій та банківських послуг.

Education

Київський національний торгівельно-економічний університет

Фінанси. Банківська справа, Київ
Higher, from 2018 to 2020 (2 years)

Маріупольський будівельний технікум

Фінанси. Банківська справа, Маріуполь
Specialized secondary, from 2005 to 2007 (2 years)

Additional education and certificates

Курси Адміністратора

2011, 6 міс

Knowledge and skills

• Мають досвід роботи в б'юті сфері
• Клієнтоорієнтованість
• Зосередженість
• Ведення соціальних мереж
• Організаторські здібності
• Зйомка stories
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Чесність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Маю досвід роботи з CRM системами Denta-pro, cliniccards. Комп'ютер: впевнений користувач.
Навики роботи з офісною технікою.
Зв'язатись зі мною можна у viber або Telegram [open contact info](look above in the "contact info" section)
Територіально шукаю у районі метро Лісова/Чернигівська/Дарниця/Лівобережна