Мар'яна

Пікуліцка Мар’яна Іванівна

Дата народження: 09.01.1982.
м. Львів, вул. Садова 9/25
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Сімейний стан: неодружена
ПРОФЕСІЙНІ НАВИКИ:
Обслуговування клієнтів, продаж послуг компанії , супровід клієнтів на всіх етапах продажу, робота з конфліктними клієнтами, утримання клієнтів, адаптація нових працівників, аудіоконтроль працівників.
ОСВІТА:
2001-2006рр. Національний університет “Львівська політехніка”. Інженер транспорту.
1988 – 2000рр. СШ № 18
ТРУДОВА ДІЯЛЬНІСТЬ:
З червня 2016 року по сьогодні – менеджер відділу вхідного попиту агрокомпанія «ВІНАВІ»
З березня по червень 2016 року - фахівець сектору обслуговування клієнтів ТОВ «Глобал Білгі»

З квітня 2012 по лютий 2016 – фахівець сектору обслуговування вхідних дзвінків ПрАТ “Фарлеп-Інвест”
З 2010 – 2011 р. - диспетчер служби таксі «Комфорт»
З 2005 – 2010 р. – менеджер з продажу в ПП «Федусь»
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Наполеглива, відповідальна, комунікабельна, ввічлива, здатна швидко навчатись.
ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ
Тренінги:
«Кліенторієнтоване обслуговування», «Ефективні навики менеджера», «Ефективні техніки продажу по телефону», «Якісне обслуговування клієнтів по телефону», « Мистецтво вирішення конфліктів», «Навики презентації послуг».
В 2015р. приймала участь у нагородженні “DZWINNER” (обслуговування клієнтів у телефонному режимі), увійшла в десятку фіналістів.
Мови: українська – рідна, російська – вільно, англійська мова- початковий рівень.
Володію ПК на рівні впевненого користувача( Windows, MS Office, Internet).