Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9663927/

Work experience

Адміністратор магазину

from 10.2025 to now (1 year 2 months)
RoseGold, Харків (Роздрібна торгівля)

- Робота з crm системою Roapp
- Оприбуткування, продаж товару
- Продаж та консультація щодо послуг, які надає сервіс (ремонт гаджетів)
- Комунікація з клієнтами офлайн та онлайн у instagram/telegram

Адміністратор салону краси, майстер бровіст

from 04.2024 to 09.2025 (1 year 6 months)
NaManikuri, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Працювала в салоні майстром-бровістом, та декілька змін на тиждень адміністратором.
Як адміністратор виконувала:
- Запис клієнтів та консультація щодо послуг салону офлайн та онлайн у instagram;
- Робота з системою Altegio;
- Розрахунок клієнтів, фінансова звітність за день, видача заробітної плати майстрам;
- Вирішення конфліктних ситуацій;
- Контроль роботи салону, під час відпустки директора.

Спеціалист сектора з аналітичної роботи за благоустроєм міста відділу з контролю

from 04.2021 to 02.2023 (1 year 11 months)
Харківська міська рада, Харків (Державні організації)

На цій посаді я спілкувалася з мешканцями міста у телефонному режимі, щодо проблем, які їх турбують, якість та терміни виконання робіт, після звернення. Працювала з електронною базою, вносила нові задачі для певних підприємств міста, вносила зміни після виконання або зміни виконавця, додавала інформацію з каналів новин інстаграм та телеграм. Робила щотижневий звіт, щодо виконаних робіт.
Підвищила навик стресостійкості.
Отримала сертифікат про підвищення кваліфікації за програмою «Ділова українська мова» від Інституту державного управління.

Офіс-менеджер

from 02.2019 to 03.2021 (2 years 2 months)
РЦ «Місто», Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

• Ведення поточної документації.
• Робота з персоналом.
• Складання наказів разом із керівниками підрозділів.
• Ознайомлення персоналу зі змінами у роботі підприємства.
• Закупівля канцтоварів та медикаментів для підрозділів.
• Організація нарад.
• Прийом дзвінків, реєстрація кореспонденції.
• Робота із програмами word, excel.
• Робота з поштою.

Хостес

from 09.2018 to 02.2019 (6 months)
РЦ Місто, дитячо-розважальний комплекс., Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

• Зустріч гостей;
• Оформлення анкети заходу зі складанням меню, розважальною програмою, оформленням залу та прорахунком;
• Консультація гостей щодо послуг дитячого комплексу;
• Контроль за розміщенням гостей;
• Робота із R-keeper;
• Щоденна фінансова звітність;
• Управління касовою дисципліною;
• Вирішення конфліктних ситуацій;
• Допомога менеджеру.

Після 5 місяців праці на посаді хостес, отримала підвищення до посади офіс-менеджера.

Флорист

from 05.2017 to 07.2018 (1 year 3 months)
Квітковий магазин, Харків (Роздрібна торгівля)

• Реалізація товару (квітів).
• Фінансовий облік.
• Оформлення флористичних букетів та композицій.
• Підтримка чистоти на робочому місці.
• Підтримка товарного вигляду та постійне оновлення вітрини.
• Грамотне спілкування з клієнтами, та вирішення конфліктних ситуацій.
• Оформлення доставки квітів.

Education

Харківська Державна Зооветеринарна академія

Ветеринарна медицина, Харківська область, смт Мала Данилівка
Higher, from 2014 to 2020 (6 years)

Additional education and certificates

Ділова українська мова та ділове спілкування в публічному управлінні

2021, 4 дні

Knowledge and skills

• Робота з клієнтами
• Стресостійкість
• Робота в команді
• Водійські права кат. B
• MS Word
• MS Excel
• Комунікабельність
• Самостійність
• Адміністрування офісу
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• R-Keeper
• Старанність

Additional information

Робота з телефонними дзвінками, кол-центри та подібні вакансії не цікавлять.