Вікторія

ЯКИМЕНКО ВІКТОРІЯ
БОРИСІВНА
Керівник та результатоорієнтований професіонал з
багаторічним досвідом роботи у банківській сфері. Маю
бездоганну ділову репутацію. Мій досвід буде корисний в
управлінні, організації діяльності відділення або відділу,
здійсненні обліково-фінансових операцій та забезпеченні бізнес-
процесів компанії.

 КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Україна
✓ Понад 13-річний досвід роботи в банківській сфері.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Viber ✓ 9 років обіймала посаду керівника банківського відділення.
✓ Підтверджений досвід ефективного управління банківським
[open contact info](look above in the "contact info" section)
відділенням.
28.03.1979 р. н. ✓ Висока компетентність в грошово-кредитних, валютних
розрахунках та операціях.
✓ Досвід у забезпеченні виконання планів продажу банківських
ОСВІТА продуктів (KPI).
✓ Глибокі знання банківської діяльності, розуміння
2007 – 2013
особливостей роботи з клієнтами та кредитування бізнесу.
МІЖГАЛУЗЕВА АКАДЕМІЯ ✓ Досвідчений користувач операційних систем банку.
УПРАВЛІННЯ ✓ Вміння працювати з фінансово-обліковою документацією та
забезпечувати належний документообіг.
Облік та аудит
✓ Готовність працювати у ритмі нон-стоп та доступності 24/7.
Диплом спеціаліста з обліку та аудиту
ДОСВІД РОБОТИ

НАВИЧКИ
Керівник банківського відділення 2012 – 2021
• Грошово-кредитні розрахунки АТ "ОЩАДБАНК", банківська діяльність
• Валютний ринок • Здійснювала загальне керівництво і несла персональну
• Банківський маркетинг відповідальність за виконання покладених на відділення
• Фінансування інвестиційних завдань та його прибуткову діяльність.
проектів • Організувала ефективну діяльності відділів з бізнес-
• Макро- та мікроекономіка напрямків.
• Фінансовий моніторинг • Займалася залученням, супроводженням та комплексним
• Взаємодія з внутрішніми банківським обслуговуванням клієнтів.
службами • Здійснювала контроль за діяльністю та виконанням
• Банк-Клієнт планових показників відділення.
• Складання та підготовка • Приймала управлінські рішення з усіх питань, які входять
документів до компетенції керівника відділення банку.
• Забезпечення документообігу • Представляла інтереси банку в органах державної влади й
• Звіряння і розрахунки управління, в органах місцевого самоврядування,
• Ведення переговорів установах, підприємствах та інших організаціях.
• Вирішення конфліктів • Видавала, у межах своєї компетенції, накази та
• Відмінне обслуговування клієнтів розпорядження.
• Пошук пріоритетних бізнес- Продовження…
напрямків
 ЗНАННЯ МОВ • Здійснювала кадрову роботу, приймала рішення про
надання відпусток та відрядження працівників відділення
А1 А2 В1 В2 С1 С2 банку.
Німецька • Організувала належне діловодство у відділенні банку.
Українська • Забезпечила здійснення відділенням банківських операцій
в межах Положення про відділення.
Російська
• Забезпечила ефективне керівництво відділенням.
• Оптимізувала робочі процеси відділення з метою
ЗНАННЯ ПРОГРАМ
мінімізації операційних витрат.
• Забезпечила виконання відділенням планових показників.
МS Word
• Провела роботу по збереженню та нарощуванню пасивів
Outlook відділення банку.
Windows • Реалізувала план залучення корпоративних клієнтів.
• Оновила клієнтську базу банківського відділення зі
Google
збереженням існуючих клієнтів.
Парус
Western Union
Старший контролер-касир 2009 – 2012
XRM АТ "ОЩАДБАНК", банківська діяльність
EWA • Забезпечила комплексне та якісне обслуговування клієнтів
Bars MMФО банку.
• Здійснювала продаж всього спектру продуктів Банку
Card Menedgment
фізичним особам та суб'єктам господарювання.
• Займалася відкриттям/закриттям поточних, ощадних,
ПРОФЕСІЙНІ ТА
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ депозитних та карткових рахунків для клієнтів банку.
• Здійснювала операції з відправки/виплати міжнародних
грошових переказів.
➢ Розвиток відносин з клієнтами
• Проводила операції з ідентифікації клієнтів.
➢ Грамотна письмова та усна мова • Реалізувала план КРІ.

➢ Вміння працювати в команді
Контролер-касир 2008 – 2009
➢ Критичне мислення АТ "ОЩАДБАНК", банківська діяльність
• Здійснювала фінансово-касові операції.
➢ Емоційний інтелект
• Вела облік коштів.
➢ Стресостійкість • Дотримувалася касової дисципліни.
• Забезпечила високий рівень клієнтського сервісу.
➢ Вміння брати на себе
• Здійснювала продаж банківських продуктів та послуг.
відповідальність

➢ Здатність до швидкого навчання

➢ Дотримання конфіденційності та
професійної етики

➢ Лідерство

➢ Порядність

➢ Чесність