Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з розвитку

from 02.2023 to now (3 years)

Підбір, комунікація та координація викладачів і тренерів дитячих гуртків.

Розробка ідей та тематики майстер-класів, святкових подій і тематичних занять.

Створення концепцій дитячих подарунків, тематичних наборів і креативних акцій.

Пошук і впровадження нових напрямків діяльності для розширення дитячого центру.

Організація календаря подій, контроль якості занять і зворотного зв’язку від батьків.

Співпраця з партнерами, постачальниками та творчими фахівцями.

Участь у створенні контенту для соцмереж та рекламних матеріалів.

Організатор

from 08.2021 to now (4 years 6 months)

Розвиток корпоративної культури в компанії;
- планувати витрат для корпоративних заходів, а саме досвід організації заходів із мінімальним бюджетом;
- організація та адміністрування онлайн заходів;
- організація освітніх лекцій та вебінарів, майстер класів.

Провідний спеціаліст із супроводу проекту

from 10.2020 to 07.2021 (10 months)
ПАО КБ “ПриватБанк”, Вся Україна (Фінанси, банки, страхування)

Ведення, супровід та розробка IT-запитів за проектами;
- розробка інструкцій, контроль актуальності інформації, у відкритому доступі до банку, роботи з підконтрольними процесами;
- створення та запуск застосування бібліотек управлінських рішень до співробітників по роботі з підконтрольними процесами;
- здійснення моніторингу роботи аналогічних комплексів інших банків з метою аналізу конкурентної позиції та вжиття заходів щодо покращення процесів;
- IT-зміни, необхідні для супроводу проектів.

Участь у нарадах, як у середині підрозділу, так і за участі інших структурних підрозділів банку.
Підтримка необхідного зв'язку з іншими структурними підрозділами, банку у процесі розробки процесів, залучення до вирішення поставлених завдань консультантів та експертів.

Головний фахівець із підвищення якості платежів

from 04.2020 to 10.2020 (7 months)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

- супровід проекту з прийому платежів;
- аналіз ефективності взаємодії (дашборд, статистика);
- аналіз договірної бази, підготовка розпоряджень щодо підвищення активності;
- сегментування клієнтів, підготовка розпоряджень на залучення нової договірної бази;
- аналіз результатів, реалізація бібліотеки управлінських рішень;
- мотивація за залучення договорів;
- навчання персоналу, підготовка інструкцій та мовних модулів;
- написання технічних завдань;
- заливання розпоряджень на дашборд;
- проведення навчальних вебінарів;
- написання технічних завдань;
- робота з конвеєром, СКК.

Провідний спеціаліст з навчання персоналу

from 04.2014 to 04.2020 (6 years)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Написання навчальних матеріалів;
- проведення навчальних вебінарів;
- написання технічних завдань;
- робота з конвеєром, СКК;
- постійна актуалізація матеріалів для внутрішніх ресурсів підприємства;
- розробка навчальних матеріалів, перевірочних опитувань;
- підготовка презентацій.

Старший спеціаліст з технологій колективної праці

from 04.2013 to 04.2014 (1 year)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Планування, організація, підготовка та проведення регулярних нарад та селекторів на рівні Голови Правління Банку;
- підготовка протоколів, спільних наказів, складання графіків проведення нарад;
- написання навчальних матеріалів;
- підготовка та організація відряджень директорів;
- розробка технічних завдань щодо заходів регулярного менеджменту.

Фахівець з верифікації

from 08.2011 to 04.2013 (1 year 9 months)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечення якісного надання послуг співробітникам фронт-офісу щодо прийняття рішення про видачу кредиту клієнтам;
- прийняття рішення про видачу та встановлення ліміту на кредитні картки;
- встановлення лімітів на розрахункові рахунки МСБ.

Фахівець контактного центру

from 07.2008 to 08.2011 (3 years 2 months)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Проведення переговорів у телефонному режимі з боржниками щодо роздрібних кредитних продуктів банку;
- організація роботи з повернення проблемної заборгованості;
- робота у різних програмних комплексах банку;
- операції з клієнтською базою;
- виконання нормативу ефективності стягнення проблемної заборгованості.

Education

Національна металургійна академія України

Матеріалознавства та обробки металів», спеціальність «Менеджмент та маркетинг сучасних технологій та матеріалів», Дніпро
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Additional education and certificates

Event Management

2023,2 місяці
Certificate

UniSafe курси першої допомоги fist aid courses базова підтримка життя

23.03.2024

American College of Surgeons Stop the bleed Course

23.03.2024

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Особисті якості:
Відповідальність, цілеспрямованість, креатив, здатність до навчання, вміння згладжувати конфліктні ситуації, комунікабельність, акуратність, самостійність.
Організатор, можу та люблю створювати заходи.

• посвідчення водія (категорія B)