Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9707418/

Work experience

Фахівець з обліку

from 02.2025 to 08.2026 (1 year 7 months)
ПАЕК, СП, ТОВ, Миколаїв (Сільське господарство, агробізнес)

Робота з пайовиками: Ведення бази даних орендодавців (пайовиків), консультування з питань укладення, продовження та умов договорів оренди землі.
Нарахування та розрахунки: Проведення своєчасного та точного нарахування орендної плати за земельні частки (паї) згідно з умовами договорів та законодавством.
Організація виплат: Забезпечення процесів виплати орендної плати (грошовими коштами / натуральною оплатою), формування та контроль відомостей на виплату.
Первинна документація: Оформлення та ведення супровідної документації, актів звірки та звітності з обліку розрахунків з пайовиками.
Взаємодія та облік: Оперативне вирішення поточних питань орендодавців, контроль заборгованості та ведення обліку в програмі

Фінансовий консультант

from 06.2023 to 02.2025 (1 year 9 months)
АТ "ПУМБ", Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультування та підтримка: Надання якісної допомоги клієнтам у телефонному режимі, оперативна фіксація та перенаправлення звернень до профільних відділів банку.
Професійне зростання: Завдяки високим показникам та відповідальному підходу до роботи була підвищена до посади старшого фінансового консультанта.
Результативність та KPI: Регулярно перевиконувала планові показники та стандарти обслуговування, за що постійно отримувала подвійні бонуси.

Фінансовий контролер

from 06.2022 to 02.2023 (9 months)
ПАТ "Українська фінансова група", Знам'янка (Кіровоградська обл.) (Фінанси, банки, страхування)

Валютно-обмінні та касові операції.

Фахівець роботи з клієнтами

from 12.2019 to 05.2022 (2 years 6 months)
Sense Bank, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

Надання професійних консультацій поточним та новим клієнтам щодо діючих банківських продуктів, послуг та тарифних планів.
Продаж банківських продуктів: Активне залучення клієнтів, презентація та оформлення нових банківських продуктів і сервісів (карткові рахунки, депозити, кредити, мобільний банкінг).
Сервісне обслуговування: Якісне супроводження клієнтів, розв'язання поточних питань, актуалізація персональних даних та робота зі зверненнями.
Касові операції: Здійснення касового обслуговування фізичних та юридичних осіб (прийом та видача коштів, валютно-обмінні операції, проведення платежів і переказів) із дотриманням усіх стандартів та вимог НБУ.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 09.2011 to 10.2016 (5 years 2 months)
АТ Альфа Банк, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

Кредитування: Оформлення та видача грошових кредитів (готівкою) та кредитних карт, перевірка документів, первинний аналіз платоспроможності позичальників.
Консультаційна підтримка: Надання повного спектру консультацій клієнтам щодо діючих банківських продуктів, послуг, процентних ставок та умов кредитування.
Крос-продажі: Активне пропонування додаткових послуг та супутніх банківських продуктів для підвищення лояльності клієнтів.
Сервісне обслуговування: Супровід клієнтів протягом усього терміну користування банківськими продуктами та вирішення поточних питань.

Education

Миколаївський державний аграрний університет

Менеджер-економіст, Миколаїв
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Additional education and certificates

Всеукраїнська спілка психологів, що практикують гештальт-підхід

02.10.2020-11.07.2021

Knowledge and skills

• Самомотивація
• Ефективна комунікація та розв'язання конфліктів
• Ведення документообігу та роботи з базами даних

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Маю досвід в активних продажах, роботі з клієнтами та побудові довготривалих партнерських відносин. Легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію визначати потреби клієнта та знаходити індивідуальний підхід до кожного.

Маю практичний досвід оформлення договорів, ведення договірної документації та нарахування орендної плати. Вмію працювати з великим обсягом інформації, уважна до деталей та орієнтована на результат.