Вікторія

Customer support manager, 60 000 UAH

Employment type:
full-time
Age:
33 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailFacebook

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Асистент Project-менеджера

from 06.2023 to 05.2024 (1 year)
DMP Development Group, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

На цій посаді я одночасно асистувала управлінню в середньому 20+ проєктами в галузі телемаркетингу (B2B). У мої основні обов'язки входило:

Моніторинг холодних дзвінків німецькою мовою (стандартна, швейцарський та австрійський діалекти) та документування необхідної інформації на основі розмов.

Управління Outlook та Google Mail, а також календарями проєктів.

Планування онлайн та особистих зустрічей.

Допомога Project-менеджеру у щоденному виконанні його/її обов'язків, спілкування з українськими та швейцарськими агентами, а також комунікація між різними відділами за допомогою Teams (чат, дзвінки, конференції).

Навчання колег роботі з Zoho, Outlook, 1C та Excel за запитом.

Підготовка щоденних, щотижневих та щомісячних звітів за запитом замовника.

Репетитор англійської

from 09.2020 to 06.2023 (2 years 10 months)
Самозайнятість, Київ (Освіта, наука)

Навчання рівням А1-С1
1) Навчання дорослих
2) Навчання школярів (середні та старші класи), студентів
3) Заняття з акцентом на граматиці, лексиці, розмовній мові, сленг, ітд

Перекладач англійської та німецької

from 09.2018 to 06.2024 (5 years 10 months)
LanguageWire, Київ (Видавництво, поліграфія)

Переклад, редагування та вичитка текстів найрізноманітніших тематик. Робота з CAT tools, Trados.
Робота з наступними мовними парами: англійська-німецька, німецька-англійська, англійська-російська, англійська-українська, німецька-російська, німецька-українська, українська-англійська, українська-німецька, російська-англійська, російська-німецька, українська-російська, російська-українська.

Оператор call-центру

from 07.2016 to 03.2018 (1 year 9 months)
Livingston Research Group, Київ (Освіта, наука)

Підтримка та супровід клієнта на всіх етапах взаємодії з продуктом: ознайомлення з компанією та товаром, допомога під час оплати/заповнення форми на сайті, отримання продукту, вирішення проблем у разі виникнення.
Взаємодія з англомовними клієнтами у чатах, емейл. Внесення даних у CRM, робота з Confluence.
Участь у тестовому проєкті, залучення нової аудиторії, реклама, подальша інтеграція тестового проєкту до загальної клієнтської бази.

Перекладач англійської

from 11.2014 to 03.2018 (3 years 5 months)
Київська торгово-промислова палата, Київ (Видавництво, поліграфія)

Переклад статей із російської/української мов на англійську мову.
Надалі ці статті публікувалися за кордоном у журналах.
Тематика статей різноманітна: економіка, соціологія, сільське господарство, підприємництво...

Перекладач німецької та англійської мов

from 09.2014 to 03.2023 (8 years 7 months)
Самозайнятість, Київ (Видавництво, поліграфія)

Переклад, редагування та вичитка текстів найрізноманітніших тематик. Робота з CAT tools, Trados.
Робота з наступними мовними парами: англійська-німецька, німецька-англійська, англійська-російська, англійська-українська, німецька-російська, німецька-українська, українська-англійська, українська-німецька, російська-англійська, російська-німецька, українська-російська, російська-українська.

Проєктна робота за запитом.

Репетитор німецької

from 07.2013 to 06.2023 (10 years)
Самозайнятість, Київ (Освіта, наука)

Праця у декількох сферах:
1) Підготовка пізніх переселенців до Sprachtest у посольстві Німеччини та/або подальша підготовка до Goethe Zertifikat B1
2) Підготовка до Goethe Zertifikat А1-С1
3) Робота з школярами (середні та старші класи), студентами
4) Заняття з акцентом на граматиці, лексиці, розмовній мові, сленг, ітд

Education

Київський національний лінгвістичний університет

Факультет перекладачів, перекладач та викладач англійської та німецької мов, Київ
Higher, from 2010 to 2016 (6 years)

Knowledge and skills

  • Письмовий переклад
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Пунктуальність
  • Послідовний переклад
  • CAT tools
  • SmartCAT
  • 1С:Підприємство
  • Ведення звітності
  • Адміністративна робота
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
  • Уважність
  • Уміння організувати свій робочий день
  • Технічний переклад
  • Ведення CRM
  • Художній переклад
  • Медичний переклад
  • Управління проєктами

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • English — advanced
  • German — advanced
  • Polish — beginner

Additional information

Не готова працювати на холодних дзвінках, у шлюбних агенціях та у сфері гемблінгу.

Без нічних змін.

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: