Ольга

Карпова Ольга Вадимовна

Дата рождения: 13 июня 1986
Город: Энергодар/Одесса

Эл. почта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

1.Опыт работы

Менеджер по продажам в соцсетях
(instagram, TikTok, Facebook)

Налаживала контакт, консультировала и рекомендовала, продавала, увеличивала средний чек с помощью доп продаж, работала по скриптам продаж и CRM.
Конверсия в продажах 75% (цветочный бутик)
Умею обрабатывать все виды возражения: «я подумаю», «надо посоветоваться», «дорого»…
Владею грамотным письменным украинским языком и тем, которым говорила с рождения.
«Люди покупают у людей» - поэтому я за «живое общение»

Управляющая фитнес клубом SkyFit
с 01.2021 по 03.2022

принимала/увольняла работников; Рассчитывала и выдавала зарплаты; Писала штатное расписание; устраняла конфликтные ситуации; общалась с вип-клиентами.

За год работы в этой компании увеличила количество «активных абонементов» с 400 до 650
Внедрила новое направление «детский лагерь» (работа с детьми), что увеличило доходность на 5%
Повысила зарплаты персоналу и внедрила план работы, как следствие отсеялись неперспективные работники, прибыль от «персональных тренеров» увеличилась.
Повысила продажи доп. продукции на 30% (вода/протеин/предтренировочные добавки/батончики протеиновые), внедрив скрипты продаж (инструкция для администраторов).
Внедрила бартерные отношения с ведущими фирмами Одессы.
Например: ресторан выдал 20 сертификатов на 20$ на ужин, а мы отдали 20 абонементов на 1 месяц посещения нашего клуба, тем самым мы бесплатно рекламировались в сети этих ресторанов и получали поток новых клиентов (в будущем наших постоянных клиентов)

Администратор стоматологической клиники “LiA”
с 03.2020 по 12.2020

Сократила переносы и отмены процедур, а как следствие простой врача -> меньшая прибыль за день, тем что внедрила алгоритм и систематику прозвонов клиентов заранее, тем самым если появлялось «окно» находила клиента, который был в списке ожидания.
приём звонков; запись на процедуры; расчёт клиентов;

Декрет с 10.2016 по 02.2020

Администратор
с 09.2015 по 09.2016
Будапешт (Ресторан, караоке.)
Координировала работу более 25 человек.

Администратор
с 09.2012 по 04.2015
Министериум (Ресторан, гостиница, клуб, караоке.)
Координировала работу более 100 человек.

Администратор
Лето 2013 и 2015
«Caleton” пляжный комплекс
Координировала работу более 50 человек.

Администратор
с 02.2012 по 09.2012
"УточКино" (Ресторан, банкет и конференц зал, караоке, пицерия.)

Управляющий
с 09.2011 по 02.2012
"Наполеон" (Кафе)

Официант, бармен
с 05.2005 по 09.2011 (6 лет 4 месяца)
Ибица, Отрада, Бернардаций, Баффало, Варадеро, Опера, Шангрила...
2.Образование

Высшее
с 09.2003 по 06.2008
ОНПУ, Энергетический институт, физик (теория атомного ядра), Одесса.

Двухмесячные онлайн курсы SMM В PR+ «интернет-маркетолог».
Трёхмесячные курсы «психология продаж»

Имею водительские права кат. В

3.Дополнительная информация

Опыт работы управленцем более 5 лет.
-умею решать конфликтные ситуации;
-работала как с большими (100 человек) так и с маленькими коллективами;
-легкообучаема;
-организованна;
-коммуникабельна;
-дисциплинированна;
-требовательна к себе и окружающим.
-нереально креативна (так мама говорит)

4.Хобби: спорт (плавание, гребля на байдарке(мастер спорта по гребле), фитнес)