Oksana

Support manager, 50 000 UAH

Considering positions:: Support manager, Менеджер роботи з клієнтами, Продавець-консультант, Оператор call-центру, Офіс-менеджер, Перекладач італійської, Адміністратор
Employment type:: full-time
Age:: 36 years
City of residence:: Boryspil
Ready to work:: Boryspil, Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9724654/

Work experience

Менеджер з продажу

from 03.2026 to 08.2026 (6 months)
Provik up, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Ведення переговорів з клієнтами. Залучення нових клієнтів. Підтримка існуючих клієнтів. Розвиток клієнтської бази. Аналіз потреб клієнтів.

Продавець-консультант

from 12.2023 to now (2 years 9 months)
Фоп, Бориспіль (Роздрібна торгівля)

Замовлення товару, націнка товару, викладка товару, звітність, продаж товару, співпраця з торговими представниками, прийом та обмін товару.

Customer support representative

from 02.2019 to 01.2022 (3 years)
Нексус Унікум, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами • Підтримка та розвиток відносин з клієнтами • Надання допомоги та тех підтримки клієнтам • Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку • Реєстрація звернень клієнтів у системі • Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги • Оновлення бази знань і навчальних матеріалів • Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів

Education

Університет імені Григорія Сковороди

Англійська мова та зарубіжна література, Переяслав Хмельницький
Unfinished higher, from 2006 to 2007 (1 year)

Additional education and certificates

Перші Київські курси з італійської мови

2005-2006

Knowledge and skills

Здатність до навчання
Ведення онлайн-чатів
Прийом вхідних дзвінків
Ведення CRM
Пунктуальність
Чесність
Доброзичливість
Дисциплінованість
Організованість

Language proficiencies

English — beginner
Italian — fluent

Additional information

Відповідальна, пунктуальна, комунікабельна та організована людина з досвідом роботи. Вмію знаходити спільну мову з різними людьми, уважно ставлюся до потреб клієнтів та орієнтуюся на результат. Швидко навчаюся новому, не боюся відповідальності та вмію працювати в умовах високого навантаження.
Маю досвід продажів, консультування клієнтів.
Серед моїх сильних сторін — відповідальність, уважність, наполегливість, здатність швидко адаптуватися та бажання професійно розвиватися.