Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9736669/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2020 to 05.2026 (5 years 9 months)
Langtime, Одеса (Освіта, наука)

Менеджер:
1. Консультування клієнтів щодо послуг компанії, умов співпраці та вартості обслуговування.
2. Прийом, обробка та супровід звернень від клієнтів у телефонному режимі, під час особистого спілкування, у соціальних мережах і месенджерах.
3. Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії з компанією: від первинного звернення до вирішення запиту.
4. Адміністрування клієнтських даних у внутрішніх інформаційних системах.
5. Координація взаємодії клієнтів із профільними підрозділами компанії для оперативного вирішення питань.
6. Підготовка внутрішньої звітності щодо звернень виконаних робіт і результатів обслуговування клієнтів.

Education

Одеський національний економічний університет

Факультет міжнародної економіки, маркетинг, Одеса
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Additional education and certificates

Prometheus, Комунікаційні інструменти для побудови репутації

2022

University of Michigan, Human health risks, health equity, and environmental justice

2023

Prometheus, Цифровий маркетинг

2023

Зелена Ю.В., Викладання онлайн у мінігрупі

2022

Knowledge and skills

• Робота в команді
• Цілеспрямованість
• Відповідальність
• Базові знання ПК
• Грамотна усна та письмова мова
• Гнучкість
• Комунікабельність
• Лідерство
• Управління командою
• Організованість
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent