Альбіна

Direct-менеджер з продажу (Instagram), чат-manager, онлайн-консультант

Considering positions:: Direct-менеджер з продажу (Instagram), чат-manager, онлайн-консультант, Адміністратор, Тимлід, Рекрутер, Помічник керівника
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 20 years
City of residence:: Kyiv
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9737067/

Work experience

Instagram manager

from 05.2024 to 03.2025 (10 months)
Магазин жіночого одягу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка повідомлень у Direct:
•Відповіді на запити клієнтів.
•Консультування щодо вибору товару.
•Ввічлива та швидка комунікація.
• Передача інформації про замовлення до відділу доставки.
• Внесення замовлення в KeyCRM.
• Створення ттн та робота з фіскалізацією чеків.
• Оформлення обміну/повернення товару.

Direct-менеджер

from 05.2023 to 06.2024 (1 year 1 month)
Штампи та печатки для бізнесу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Неповний робочий день (вечірній час).
• Прийом і оформлення замовлень через Instagram.
• Щоденна звітність.

Сервіс менеджер instagram

from 04.2023 to 05.2024 (1 year 1 month)
Магазин спортивного одягу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Оформлення обміну/повернення товару.
• Зацікавлення клієнта в обміні товару, а не поверненні.
• Вирішення конфліктних ситуацій.
• Досвід телефонних розмов.
• Робота з KEYCrm.

Менеджер з продажу в інстаграм

from 01.2022 to 05.2023 (1 year 4 months)
Магазин спідньої білизни, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Відповіді на запити клієнтів (розміри, наявність товару, умови доставки, оплати тощо).
• Презентація продукту.
• Узгодження деталей: модель, розмір, колір.
• Робота з CRM.
• Робота з допродажем.
• Оформлення замовлення, створення ТТН.

Education

Національна академія внутрішніх справ

Право, юридичний факультет, Київ
Unfinished higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Заочна форма навчання

Knowledge and skills

Сумлінність
Самомотивація
Активна життєва позиція
Старанність
Саморозвиток
Активний продаж
Здатність до навчання
Робота із запереченнями
Ведення CRM
Висока працездатність
Комунікабельність
Дисциплінованість

Language proficiencies

English — average
Ukrainian — fluent

Additional information

Мене приваблює посада Direct Manager, оскільки вона поєднує те, що мені справді цікаво: живе спілкування з людьми, вплив на результат і можливість професійного зростання. Я отримую задоволення від комунікації, легко встановлюю контакт і вмію переконувати. Водночас мене мотивує досягати цілей і бачити конкретні результати своєї роботи.