Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9762943/

Work experience

Менеджер з продажу

from 10.2017 to 05.2026 (8 years 8 months)
Petimex, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Побудова довготривалих партнерських B2B-відносин з клієнтами, досвід роботи з клієнтами різної категорії, ведення VIP клієнтів компанії у м.Одеса
- Ведення більше 100 клієнтів АКБ, пошук нових клієнтів та робота з асортиментом близько 7000 SKU.
- Регулярний аналіз звітів продажів та покриття зметою розширення асортименту торгової точки та збільшення покриття кожної ТМ.
- Контроль виконання основних показників KPI та планування продажів на місяць, тиждень та день.
- Щоденні та щотижневі звіти виконання KPI та досягнення поставлених задач згідно плануванню.
- Взаємодія з відділом маркетингу для розробки персональних комерційних пропозицій для клієнтів з метою підвищення продажів у торговихточках мережі.
- У взаємодії з відділом бухгалтерії підготування договорів для клієнтів та контроль повернення підписаних документів .
- Контроль оплат та робота з дебіторською заборгованістю.
- Робота з "холодною" та "теплою" базою клієнтів
- Повний цикл супроводу клієнта: від першого знайомства до довгострокової лояльності, що охоплює всі його етапи взаємодії з компанією задля максимального задоволення та утримання.
- Досвід роботи з клієнтами по дропшипінгу.
- Відстеження потенційно конфліктних та нестандартних ситуацій, щоб своєчасно скоригувати дії співробітників інших відділів(бухгалтерія, склад, логістика) для уникнення конфлікту та підтримувати у клієнта рівень задоволеності сервісом компанії.
- Регулярне поглиблення знань про товар та техніки продажів за рахунок семінарів та тренінгів
- Досвід роботи в режимі багатозадачності
- Регулярна інформаційна підтримка клієнтів:формування та розсилка прайсів, пропрацювання акційних пропозицій компанії

Менеджер з продажу

from 01.2017 to 10.2017 (10 months)
Городецький Д.О., ФОП, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продажі В2В:
- Ведення гуртових клієнтів компанії
- Супровід клієнтів на всіх етапах від першого контакту до отримання клієнтом товару від логістичної компанії
- Консультування, розширення асортименту та післяпродажна підтримка

Продажі В2С:
- Консультування роздрібних клієнтів та підбіртовару відповідно з побажаннями та з огляду на дизайн приміщення.
- Підготовка розрахункових накладних та розрахунок покупців.
- Забезпечення такого сервісу, щоб клієнт став постійним

Education

Південноукраїнський національний педагогічний університет им. К. Д. Ушинського

Вчитель української мови та літератури, Одеса
Higher, from 2014 to 2017 (3 years)

Комунальний заклад "Одеський педагогічний фаховий коледж"

Вчитель початкових класів. Педагог-організатор, Одеса
Specialized secondary, from 2010 to 2014 (4 years)

Диплом з відзнакою

Additional education and certificates

"Управління клієнтами для досягнення цілей бізнесу у складні часи"

2023, 2 місяці

"Мистецтво управління клієнтом у магазині та по телефону"

2024, 2 місяці

Knowledge and skills

• Організованість
• Пунктуальність
• Стресостійкість
• Позитивне мислення
• Стриманість
• Ініціативність
• Активний продаж
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Комунікабельність
• Уважність
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

German — beginner