Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9823056/

Work experience

Оператор чата

from 04.2024 to now (2 years 5 months)
Платформа 9 3/4, Біла Церква (Готельно-ресторанний бізнес)

Професійне ведення онлайн-підтримки клієнтів у чаті з дотриманням стандартів сервісу компанії. Оперативна та грамотна обробка звернень, надання повних і чітких консультацій щодо послуг та продуктів. Ефективне вирішення складних та нестандартних ситуацій, робота з запереченнями клієнтів. Висока швидкість відповіді та уважність до деталей. Підтримка високого рівня задоволеності клієнтів і позитивного іміджу компанії.

Досягнення:
• стабільно висока якість обслуговування клієнтів
• швидке опрацювання великої кількості чатів
• мінімізація повторних звернень завдяки якісним консультаціям.

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Організованість
• Лідерство
• Старанність
• Робота із запереченнями
• Ведення документації