Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9828596/

Work experience

Адміністратор

from 09.2024 to now (2 years 3 months)
Step By Step, школа англійської, Дистанційно (Освіта, наука)

Комунікація з клієнтами: від первинної до підтримуючої комунікації протягом усього навчання в школі, опрацювання клієнтських запитів та ефективне врегулювання складних ситуацій.

Відповідні досягнення - розвиток емпатичних скілів; краще розуміння потреб клієнтів та як якісно має надаватись онлайн-сервіс; навичка надання професійної, чіткої та ввічливої комунікації з клієнтами; розвиток навички "вирішення проблем" ("problem solving").

Внутрішньо-операційна робота: робота з Google-сервісами (Sheets, Drive, Docs), CRM, Figma.

Відповідні досягнення - поглибила свої знання та здобула хороші навички з користування онлайн-сервісами.

Помічник керівника

from 02.2023 to 04.2023 (3 months)
GTOP Agency, Дистанційно (IT)

- внутрішньо-операційна робота (документообіг, структурування зібраних даних, копірайтинг);
- комунікація з клієнтами;
- research та аналіз продуктів перед оформленням замовлення.

Помічник керівника

from 03.2022 to 08.2022 (6 months)
Сайт Walmart.com, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

- верифікація і публікація товарів на маркетплейсі Walmart;
- робота з Google Sheets (ведення обліку).

Education

Одеський національний морський університет (ОНМУ)

081 Право, Одеса
Higher, from 2024 to 2025 (1 year)

Магістр Права з відзнакою (081 "Право")

Одеський національний морський університет (ОНМУ)

081 Право, Одеса
Unfinished higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Бакалавр Права (081 "Право")

Additional education and certificates

"Європейський механізм захисту прав людини", Курс розроблений Координатором проектів ОБСЄ в Україні та EdEra

2024, 30 годин

«Case study: як вирішувати складні завдання у бізнесі та житті»; платформа Prometheus

2023
Certificate

«Міжнародні реєстри: як шукати і знаходити»; платформа Prometheus та Bihus.Info

2023
Certificate

«Вивчаючи міжнародне гуманітарне право»; Prometheus та ГС "Українська Гельсінська спілка з прав людини" та Червоний Хрест

2024
Certificate

Knowledge and skills

• MS Office
• Адміністрування CRM
• Google Drive
• Google Sheets
• Google Docs
• Знання нормативно-правових актів України
• Знання кримінального права
• Бажання вчитися і розвиватися
• Самостійне прийняття рішень
• Емпатійність
• Посидючість
• Уміння домовлятися
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Уміння організувати свій робочий день
• Уміння слухати
• Робота в команді
• Старанність
• Комунікабельність
• Складання процесуальних документів
• Знання держ. реєстрів
• Адаптивність
• Чесність
• Організованість
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Доброзичливість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

Особисті якості:

- відповідальність;
- уміння швидко навчатись і любов до навчання;
- вибагливість до результатів своєї роботи;
- комунікабельність;
- позитивність;
- емпатійність;
- уміння слухати;
- гарне почуття гумору.

Вимоги до роботи:

- любов до своєї сфери діяльності;
- бажання допомагати людям та розвивати нашу країну;
- відсутність корупції та неповаги до людей;
- підтримка приємного та комфортного спілкування в колективі;
- гідна оплата праці.