Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9832084/

Additional education and certificates

CERGE-EI Foundation, Health Economics Course

2026, 125 годин

CERGE-EI Foundation, Models in International Trade Course

2025, 125 годин

Knowledge and skills

• Уважність
• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Креативність
• Редагування текстів
• Розробка контент-плану
• Робота з клієнтами
• Критичне мислення
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з роботи з клієнтами та обробки замовлень
• Брала участь у повному циклі роботи товарного бізнесу: від пошуку та аналізу товарів до супроводу клієнтів і контролю виконання замовлень.
• Працювала з CRM-системою: ведення лідів, обробка заявок, контроль статусів замовлень.
• Консультувала клієнтів, виявляла потреби та допомагала з вибором продукції.
• Обробляла вхідні замовлення та координувала їх подальше виконання.
• Взаємодіяла з постачальниками щодо наявності товарів, умов співпраці та логістики.
•Використовувала Microsoft Excel та Google Sheets для ведення клієнтської бази, контролю замовлень та систематизації робочої інформації.
• Аналізувала попит, конкурентів та перспективність товарних позицій.
• Брала участь у формуванні товарних пропозицій та оптимізації процесів продажу.
• Працювала з клієнтськими запитами, запереченнями та питаннями сервісу.
• Координувала взаємодію між різними учасниками процесу продажу для забезпечення якісного клієнтського досвіду.
Спеціаліст з рекламних креативів та digital-маркетингу
• Створювала рекламні відеокреативи для різних товарних ніш.
• Аналізувала конкурентів, рекламні кампанії та ринкові тренди для пошуку ефективних маркетингових рішень.
• Розробляла сценарії та концепції рекламних відео з урахуванням особливостей цільової аудиторії.
• Брала участь у монтажі та доопрацюванні рекламних матеріалів.
• Аналізувала рекламні зв'язки (hooks), тригери та поведінку потенційних клієнтів.
• Формувала технічні завдання для спеціалістів та координувала виконання окремих етапів роботи.
• Працювала з аналітикою ефективності рекламних підходів та тестуванням різних креативних гіпотез.
• Досліджувала споживчий попит та поведінку аудиторії для підвищення результативності рекламних кампаній.

ОСВІТА
Бакалавр міжнародних економічних відносин. Західноукраїнський національний університет |2025 – дотепер| Тернопіль
• Поглиблене вивчення міжнародного бізнесу, глобальних економічних процесів та зовнішньоекономічної діяльності.
• Формування навичок аналітики ринків, міжнародної комунікації та ведення бізнес-процесів у глобальному середовищі.
• Підготовка в сфері економічної дипломатії, переговорів та ділової комунікації.
• Розуміння принципів роботи міжнародних компаній та торгових відносин.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Робота з клієнтами та сервіс
• Продажі та переговори
• CRM-системи
• Аналіз конкурентів
• Аналіз ринку та попиту
• Digital-маркетинг
• Створення рекламних креативів
• Canva, Excel, Google Sheets та Google Docs
• Організація бізнес-процесів
• Командна взаємодія

МОВИ
Українська — рідна; англійська — B2; російська — вільно