Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9853040/

Work experience

Менеджер з продажу

from 09.2023 to 03.2024 (7 months)
Меблі для всіх, Чернігів (Роздрібна торгівля)

-- Займався продажем меблів, провідних фабрик України (ART IN HEARD, Гарант, FlashNika, knap-knap, БМФ, Компаніт, Гербор, Меблі Для Всіх, Світ Меблів) в телефонному режимі, використовуючи IP телефонію Binotel;
-- Проводив телефонні переговори з клієнтами магазину, залучених за допомогою
контекстної реклами Google ADS, та SMM-маркетингу в соціальних мережах Facebook та Instagram;
-- Працював з відгуками клієнтів, та NPS;
-- Впроваджував CRM систему keyCRM в бізнес-процеси інтернет-магазину, на рівні написання технічного завдання, та часткового запровадження системи;
-- Займався прямою комунікацією з клієнтами інтернет-магазину в тому числі по "дожиму"
клієнтів в соціальних мережах: Facebook/Instagram та месенджерах: Viber/Telegram;
-- Проводив прослуховування та аналіз телефонних дзвінків за допомогою IP телефонії
Binotel;
--Супроводжував клієнтів по угоді від отримання заявки до повної доставки товару на склад «Нової Пошти» клієнта;
-- Управляв взаєминами з клієнтами, в процесі виконання угоди та після неї для
підвищення LTV (Пожиттєвою цінністю клієнтів)
--Розробляв скрипти теплих телефонних дзвінків їх запровадженням та аналізом ефективності;
--Виставляв рахунки на оплату товару, то контролював оплату.

Менеджер з продажу

from 03.2020 to now (6 years 6 months)
kravchenko.vip, Чернігів (Маркетинг, реклама, PR)

--- Здійснював холодні та теплі дзвінки в сегменті B2B, з продажу
послуг по налаштуванню таргетованої реклами в META ads
(Facebook ads) і контекстної реклами в Google Ads.
--- Працював в B2B, HoReCa и FMCG сегментах;
--- Створював скрипти холодних телефонних дзвінків;
--- Проводив онлайн презентації в Zoom та Google meet;
--- Розсилав комерційні пропозиції та договори;
--- Розробляв та впроваджував продуктову лінійку в різні онлайн-
бізнеси;
--- Працював на залученні нових та утримання старих клієнтів;
--- Підготовлював рахунки для сплати послуг, контролював вчасну сплату дебіторської заборгованості;
--- Підготовлював звітність за виконану роботу;
--- Керував процесами супроводу угоди за допомогою CRM системи;
--- Супроводжував клієнта в процесі виконання угоди

Фахівець пізнього стягнення

from 10.2014 to 05.2015 (8 months)
Sense Bank, Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

--- Проводив переговори з клієнтами банку з метою повернення кредитної заборгованості та перевиконанням плану у перший місяць роботи;
--- Мав досвід переговорів із проблемними клієнтами банку та закриттям кредитної заборгованості;
--- Працював на вхідній лінії з продажу банківських послуг;
--- Вів облік клієнтів у CRM-системі банку.

Education

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом

Фінанси та кредит. Спеціалізація - Фінансовий менеджмент, Чернігів
Higher, from 2010 to 2012 (2 years)

Фінансовий менеджмент

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом

Управління персоналом та економіка праці. Спеціалізація - Економіка та управління персоналом, Чернігів
Unfinished higher, from 2008 to 2010 (2 years)

Спеціалізація - Економіка та управління персоналом

Knowledge and skills

• HTML
• CSS
• Figma
• Управлінські навички
• CPA
• CPC
• CPM
• FileZilla
• ROI
• CTR
• CPL
• FTP
• Цільова сторінка
• SSH
• Розробка Landing page на конструкторі Tilda;
• Робота з графічним редактором FIGMA;
• Налаштування та запуск таргетованої реклами у Facebook.
• Знання основ маркетингу Вміння швидко та якісно аналізувати
• Работа с пікселем Facebook і налаштування подій.
• Досвід роботи з автоворонками продажу telegram, Viber, WhatsApp
• Работа с Quiz маркетингом
• Розробка продуктової лінійки
• Meta ads
• Google ads
• GA4
• Facebook Conversions API
• Google Tag Manager
• Looker Studio
• Ведення CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner