Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9856093/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2024 to 02.2025 (1 year 1 month)
Потапова А.А., ФОП (кондитерське виробництво), Дистанційно (Харчова промисловість)

В мої обов'язки дірект-менеджера входило: приймати замовлення від клієнтів через соц.мережі: Instagram, Viber, Telegram, сайт та в телефонному режимі. Вносити замовлення в Excel табличку, в СРМ систему та додаток. Передавати замовлення на виробництво кондитерам, водіям, та вирішувати питання з бухгалтерами, у разі їх виникнення. Також стажувала нових дірект-менеджерів.

Education

КПІ

Право
Unfinished higher, from 2020 to 2025 (5 years)

Additional education and certificates

Цифрограм 1.0 для громадян

45 хв
Certificate

Knowledge and skills

• Організованість
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Управління командою
• Лідерство

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Я Настя, мені 22 роки. Спеціалізуюсь на рекламі, контенті та digital-комунікаціях. Працюю з UGC-контентом і комунікую з аудиторією. Маю досвід у співпраці з брендами для залучення аудиторії через автентичний контент.

Мої навички:
— Розробка рекламних кампаній у соцмережах
— Створення UGC-контенту
— Дірект-менеджмент та комунікація з клієнтами
— Контент-менеджмент та аналітика реклами
— Використання інструментів СРМ системи, Meta Ads, Canva, CapCut і тд..

Досвід роботи: — Дірект-менеджер, контент-креатор , UGC-креатор

Слідкую за digital-трендами, постійно розвиваюсь у сфері реклами, контенту та комунікацій. Відкрита до нових можливостей і співпраці!