Андрій

Customer support representative

Considering positions:
Customer support representative, технолог харчової промисловості
Employment type:
full-time
Age:
26 years
City of residence:
Mlyniv
Ready to work:
Dubno, Lutsk, Lviv, Remote, Rivne

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmail

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Фахівець технічної підтримки

from 08.2023 to now (3 years 2 months)
Датагруп, Volia, lifecell, Луцьк (Телекомунікації, зв'язок)

Technical Support Engineer / L2 Support Specialist
ТОВ «DVL»
Ключові компетенції:
· Досвід роботи у великому загальноукраїнському інтернет-провайдері.
· Усунення технічних проблем.
· Робота з клієнтами B2B та B2C.
· Робота з мережевим обладнанням різних вендорів (Ethernet, DSL, GPON).
· Взаємодія з суміжними відділами підтримки мережі.

Технічні навички:
· Діагностика Ethernet та DSL: Telnet/SSH, перевірка MAC-адрес, лінків, помилок, логів.
· Діагностика оптичних мереж (GPON): перевірка оптичної лінії, рівня оптичного сигналу, стану оптичного терміналу (ONT/ONU).
· Протоколи: PPPoE, IPoE, DHCP, Static IP, VLAN, 802.1x, OPT82, PON ID.
· Обладнання: Zyxel, Iskratel, Paradyne, Raisecom, D-Link, Edgecore, Extreme, Huawei, ZTE, BDCOM, Nokia.
· CRM: Servic Desk, внутрішні CRM системи провайдера.

Професійні якості:
· Аналітичне мислення — здатний знайти абонента в топології мережі, навіть після помилок при внесенні інформації.
· Комунікабельність — ефективно працюю з різними технічними відділами.
· Відповідальність — за 3 роки не мав жодних скарг або дисциплінарних стягнень.
· Здатність до навчання — освоїв професію з нуля без курсів, лише практикою.

Додатково:
· Швидко навчаюсь — за 3 роки в ISP без профільної IT-освіти став L2 фахівцем.
· Ефективно працюю з великими обсягами інформації.
· Стресостійкий, маю системне та аналітичне мислення, уважний до деталей.

Асистент технолога

from 03.2023 to 06.2023 (4 months)
Млинівська Чайка, Млинів (Сільське господарство, агробізнес)

перебувавши на посаді асистента технолога, при господарстві Млинівська Чайка, брав участь в обробці та переробці сировини а також виробництві м*ясних продуктів, мав можливість бути на фермерських підприємствах цього ж власника, з вирощування свиней та бройлерів, брав участь у виробництві і згодовуванні корму.

Education

Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологій імені С.З. Гжицького

Біолого-технологічний, спеціальність Технолог з виробництва і переробки продукції тваринництва, Львів
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологій імені С.З. Ґжицького

Магістр, червоний диплом з відзнакою
Спеціальність: Технолог виробництва і переробки продукції тваринництва
Форма навчання: денна/дистанційна
Рік закінчення: 2023

Ключові знання, отримані під час навчання:

· Технологічні процеси переробки м'яса, молока та продукції птахівництва
· Ознайомлений з основами HACCP,ДСТУ,ТУ
(готовий до поглибленого вивчення стандартів на робочому місці)
· Розумію ведення журналу контролю якості.

Наразі не маю комерційного досвіду за спеціальністю, але маю червоний диплом, швидко навчаюсь, та маю високу мотивацію розпочати кар'єру за фахом.

Млинівський державний технолого-економічний коледж

Бджільництво, Млинів
Specialized secondary, from 2017 to 2020 (3 years)

Млинівський державний технолого-економічний коледж
Молодший спеціаліст
Спеціальність: Технологія виробництва продукції бджільництва
Рік закінчення: 2020

Практичні навички, отримані під час навчання:

· Збір та формування бджолиних вуликів різного типу - відбудова стільників
· Виведення бджолиних маток - відбір, підсадка, контроль якості
· Формування та обслуговування маточних сімей
· Створення відводків для нарощування сили сімей
· Заселення вуликів та підсадка маток на виведення
· Перевезення бджолосімей на кочівлю - підготовка, фіксація, транспортування
· Розміщення пасік на полях із медоносними рослинами для максимального збору меду

Повний цикл роботи з бджолосім'ями — від виведення матки до збору продукції та кочівлі.

Knowledge and skills

  • Целеустремленность
  • Технолог
  • Художні здібності
  • Прагматичність
  • Робота в команді
  • Користувач ПК
  • DHCP
  • Технічна підтримка користувачів
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Налаштування маршрутизаторів
  • Налаштування мережевого обладнання
  • NAT
  • Налаштування DNS
  • Бажання вчитися і розвиватися
  • Перша лінія підтримки
  • Друга лінія підтримки
  • Водійські права кат. B
  • Водійські права кат. C

Language proficiencies

  • English — beginner
  • Ukrainian — fluent
  • Polish — beginner

Additional information

Через попередні місця роботи, вмію працювати з клієнтами, маю хорошу стресостійкість та терплячий характер, готовий допомагати, швидко адаптуюсь, та швидко навчаюсь якщо потрібно працювати з чимось новим. Також пишу картини, закінчив художню школу, період начання 4 роки.

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: