Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9875127/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину

from 07.2026 to now (5 months)
Wallspace.in.ua, Рівне (Роздрібна торгівля)

• Обробка та супровід онлайн-замовлень у CRM-системі SalesDrive.
• Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик товарів, наявності та умов доставки.
• Обробка вхідних звернень у месенджерах та на торгових онлайн-платформах.
• Оформлення замовлень, перевірка актуальності товарних залишків та контроль оплат.
• Контроль статусів замовлень і доставки, вирішення проблемних ситуацій.
• Робота з поверненнями та обміном товарів.
• Підтримка якісної комунікації з клієнтами та формування позитивного досвіду покупки.

Досягнення:
• Забезпечення своєчасної обробки великої кількості замовлень.
• Навички ефективної комунікації з клієнтами та вирішення нестандартних ситуацій.
• Самостійне ведення замовлень на всіх етапах продажу.

Продавець-консультант

from 06.2024 to 07.2026 (2 years 2 months)
LPP Ukraine, Рівне (Роздрібна торгівля)

Консультування та обслуговування покупців відповідно до стандартів компанії.
Робота з касою та дотримання касової дисципліни.
Приймання поставок, розміщення та організація товару в торговому залі й на складі.
Участь у проведенні переоцінок
Контроль дотримання стандартів магазину, порядку та запобігання втратам.
Самостійне відкриття та закриття зміни, підготовка магазину до початку роботи та завершення робочого дня.

Education

НУВГП

Маркетинг, Рівне
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Рівненський ліцей 26

Рівне
Secondary, from 2012 to 2023 (11 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• Привітність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Проведення касових операцій
• Знання стандартів обслуговування
• Старанність
• Ведення документації
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Управління командою