Тетяна

Ничипорчук Тетяна Олександрівна
Про себе:
Дата нарождення: 17.08.1980 р.
Сімейний стан : заміжня, є дитина
Тел. [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Освіта:
01.09.1998р. – 23.02.2000р.
Національний Технічний Університет «Харківський Політехнічний Інститут»
Спеціальність: маркетолог - економіст
Курси:
20.08.2003р. – 20.11.2003р.
Інститут Сучасних Професій
Спеціальність: секретар керівника (підприємства)
Тренінги
2011 р - Успішне спілкування з клієнтом. Ідеальний телефоний оператор
2012р - Техніки продаж
2012р - Емоційна компетентність. Управління стресом
Досвід роботи:
28.09.2025р.- теперішній час LPP Ukraine, магазин Sinsay
Посада : адміністратор
Обов'язки:
Підтримка керівника магазину у щоденній роботі
Організація роботи магазину протягом зміни
Впровадження стандартів бренду в повсякденній роботі
Робота з товаром відповідно до стандартів візуального мерчендайзингу
Здійснення професійного обслуговування клієнтів
Координація та контроль розрахунково — касових операцій
Виконання визначеного плану продажів та інших KPI
Прийом поставок товару
Представлення продукції в магазині і на складі відповідно до стандартів бренду
Комунікація з іншими відділами
01.01.2016-2023 р – не офіційне працевлаштування. менеджер з продажів в інтернет магазині жіночого одягу.Прийом замовлень, консультація.
25.05.2010р.- 06.09.2013р.
ТОВ Дукат УА - компанія з продажу канцелярії та паперу , м.Київ
Посада : менеджер по роботі з корпоративними клієнтами
Обов'язки: підтримка існуючої клієнтської бази, спілкування з клієнтами, прийом замовлень по телефону та інтернету, контроль відвантажень, заборгованності, формування рахунків в 1С, консультація по продукції, ведення внутрішньої звітності, взаємодія з іншими відділами компанії (склад, бухгалтерія, відділ закупівель, маркетинг)
01.11.2006р. – 18.01.2010 р.
ТОВ «Автолідер Україна» Перший всеукраїнський оператор сервісного та гарантійного обслуговування м.Київ
Посада: оператор універсального Call-центру (менеджер автомобільного транспорту)
Обов’язки : прийом та розподіл вхідних дзвінків, спілкування з клієнтами, запис клієнтів на ТО, додаткове обладнання, ДТП, формування рахунків в 1С та калькуляцій по ДТП, підтримка клієнтської бази, спілкування з регіональними клієнтами та представництвами компанії, внутрішня звітність.
01.06.2004р. – 07.02.2005р. Харківський державний Сервіс – центр «СТЕМ», м.Харків
Посада: секретар керівника
Обов’язки: прийом та розподіл дзвінків, підготовка документів для керівника, робота з міні АТС та оргтехнікой, ведення документообігу, замовлення квитків, оформлення відряджень співробітників, зустріч гостей офісу.
Професійні навички
— вміння працювати з базовими программами MS Office; 1С
— вміння користуватися офісною технікою;
— досвід роботи з клієнтами;
— досвід в сфері оптових і роздрібних продажів;
— навички Інтернет продажу;
— навички ведення документообігу;
— грамотна усна і письмова мова;
Знання мов: українська
Ціль:
Вакансія спеціаліста з обслуговування клієнтів. Здобуття перспективної роботи у стабільній компанії, цікавить посада з можливістю навчання, професійного і кар'єрного росту.
Хобі:
Книги, малювання,вишивання, кулінарія,йога.
Особисті якості
Відповідальність, комунікабельність, пунктуальність, націленість на результат, вміння працювати з великими обсягами інформації, багатозадачність, здатність до навчання, порядність. Без шкідливих звичок.