Personal information hidden

Сайт пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 23 липня 2023
Дєдухов Михайло Дмитрович
Support engineer
Повна зайнятість.
Вік:29 років
Місто проживання:Київ
Готовий працювати:Дистанційно
Контактна інформація
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Соціальні мережі:LinkedIn
Досвід роботи
Presales engineer, support engineer 1 lvl Bitdefender (корпоративна лінійка)
з 08.2022 по нині (11 місяців)
Softico, Київ (IT)
Support engineer 1 lvl (корпоративна лінійка)
- Надання тех. підтримки 1 рівня через пошту/месенджери/голосом згідно офіційному алгоритму роботи вендора.
- Супровід та надання консультацій по розгортанню, налаштуванню, адмініструванню клієнтів/партнерів на етапі тестування продукта
- Проведення тех. робіт через віддалену сессію на стороні клієнта/партнера.
- Збір інформаці (логи, скріншоти,коди помилок) та ескалація до 2 рівня підтримки.

Presales engineer Bitdefender (корпоративна лінійка)
- Проведення зустрічей з клієнтами та партнерами, демонстрація продукту та його функціоналу, приклади роботи, відповіді на запитання.
- Створення відео оглядів, інструкцій та прикладів роботи продукту Bitdefender Gravity Zone на YouTube.
- Вивчення технологій та функціоналу продукту, тестування (демо стенди на гіпервізорах) - розгортання, налаштування, тестування реакцій на різні інциденти та загрози, тестування кейсів від клієнтів/партнерів.

Різне
- підтримка та консультації по домашній лінійці Bitdefender
- тех. консультація колег по продукту Веб сторінка компанії: https://softico.ua/uk/
Presales engineer RedHat
з 07.2021 по 04.2022 (9 місяців)
MONT UA, Київ (IT)
- підготовка презентацій продуктів
- проведення офлайн презентацій
- проведення вебінарів
- проведення демо презентацій по продуктам (RHEL, RHV, RHEL(cockpit))
- допомога партнерам та заказчикам з питаннями по продуктам та по підписках

вебсторінка компанії https://mont.ua/
Linux System Administrator
з 11.2018 по 03.2021 (2 роки 4 місяці)
Контактис, контакт-центр, Николаев (Николаевская обл.) (IT)
- адміністрування 300+ робочих станцій на Linux (Ubuntu-дистрибутив)
- досвід роботи з gitLab та gitHub,
- робота з Ansible (cli)
- робота з clonezilla
- встановлення та оновлення п.з - пошук та усунення несправностей - налаштування метрик(influxdb>telegraf>grafana/zabbix)
- адміністрування користувачів в AD - консультації користувачів, написання інструкцій.

вебсторінка компанії: https://corporate-office-36229.business.site/
System Administrator
з 02.2018 по 09.2018 (7 місяців)
EUROPLAST, Николаев (Николаевская обл.) (IT)
- підтримка працездатності локальної мережі офісу та локальної мережі на виробництві
- підтримка та адміністрування windows серверів
- модульний ремонт п.к.
- закупівля комплектуючих та мережевого обладнання
- підтримка працездатності п.к. користувачів
- підтримка користувачів
- робота з б.д. 1С, налаштування клієнтів 1С,
- консультування за спец. п.о. WinkHous вікна.

вебсторінка компанії: https://okna.ua/ua/evroplast
Junior System Administrator
з 04.2014 по 01.2016 (1 рік 9 місяців)
Smart Maritime Group, Николаев (Николаевская обл.) (IT)
- прокладання та комутація СКС,
- модульний ремонт робочих станцій та серверів,
- адміністрування серверів (A.D, dhcp, скд FortNet, та інше. - адміністрування о.с. Windows та підтримка користувачів. - проведення інструктажів та навчання користувачів новому п.з.
- пошук та усунення несправностей.

вебсторінка компанії: https://smart-maritime.com/en/
Освіта
Компьютерная академия "Шаг"
Системное администрирование, Николаев (Николаевская обл.)
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)
Образование проходит по курсу Cisco Networking Acadamy и Microsoft

https://nikolaev.itstep.org/
Додаткова освіта та сертифікати
Red Hat Sales Engineer Specialist - Platform
2021
Red Hat Sales Specialist - Red Hat Ansible Automation Platform
2021
Red Hat Sales Specialist - IT Automation and Management
2021
Red Hat Sales Engineer Specialist - Virtualization
2021
Red Hat Sales Specialist - Red Hat Enterprise Linux
2021
Red Hat Sales Engineer Specialist - Container Platform
2021
Знання мов
• Українська ─ вільно
• Російська ─ вільно
• Англійська ─ середній
Рекомендації
Сергій І. Кожедуб
Директор компанії, MONT UA, [open contact info](look above in the "contact info" section), [open contact info](look above in the "contact info" section)
Додаткова інформація
завжди готовий вивчати щось нове в IT ;)

Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/3456869/