Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Спеціаліст з моніторингу

from 06.2025 to now (1 year 3 months)

Мої обовʼязки: моніторинг електронних операцій для запобігання шахрайських дій і шахрайських переказів. Спілкування з клієнтами банка, з ціллю забезпечення безпеки коштів клієнта, шляхом уточнюючих пить як згідно скрипта так і від себе.
Досягнення якими я пишаюсь це те що зберіг більше мільйона грн коштів як клієнтів, так і банківських(кредитні кошти).

Менеджер по комунікаціям

from 11.2024 to 05.2025 (7 months)
Громадська організація, Біла Церква (Юриспруденція)

Написання звітів аналітичних і фінальних. Публікації в соц.мережах про досягнення. Створення загального плану комунікації: як і з ким організація буде спілкуватись(змі, донори, громада).

Адміністратор

from 05.2024 to 11.2024 (7 months)
Омаркет, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

Фірмовий магазин «Оболонь».
Адміністратор
Консультація клієнта по смаковим якостям пива, напоїв, закусок. Касова дисципліна. Підтримання магазину в порядку і чистоті, прийом та викладка товарів, робота з документацією(ТТН, акти, тощо).

Продавець-консультант

from 10.2023 to 04.2024 (7 months)
хай тек, Біла Церква (Будівельна промисловість, деревообробка)

Магазин меблевої фурнітури.
Старший зміни.

Консультація клієнтів, рекомендації по принципам встановлення фурнітури.
Прийом, викладка товару, підтримання магазину в порядку, контроль цінників і якості товарів.
Ведення документації по товарам. Касова дисципліна.
Навчання нових співробітників, стажування.

Продавець-консультант. Помічник керівника

from 02.2022 to 08.2023 (1 year 7 months)
Rozetka, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

Продаж різних товарів, вбільшості електроніки та алкоголю. Продаж додаткових послуг(гарантія, страховка). Консультація клієнтів та розрахунок. Проведення інвентаризацій.

Виконував функції керівника точки(так як керівник знаходився фізично в іншому місті і приїжджав досить рідко). Вирішення спірних питань з клієнтами. Заповнення документації, проведення планових інструктажів з охорони праці. Допомога колегам з інших магазинів в чаті компанії.

Оператор call-центра

from 10.2019 to 01.2022 (2 years 4 months)
kvadra assistance, Біла Церква (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування клієнтів. Робота на гарячій лінії Нової Пошти та Укрпошти.
Робота старшим оператором(наставником). Допомога операторам в лінії, вирішення критичних питань клієнтів. Навчання проекту нових операторів, висадка в лінію.
Робота зам.супервайзера, ведення таблиць, звітності по показникам операторів. Спілкування з «замовником».

Education

ТЕК БНАУ

Монтаж та обслуговування холодильно-компресорних машин та установок, Біла Церква
Specialized secondary, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• 1С:Підприємство
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Знання стандартів обслуговування
• Проведення касових операцій
• Доброзичливість

Additional information

Комунікабельний, доброзичливий, швидко сприймаю інформацію, логічне мислення. Націлений на результат та кар‘єрний зріст. Впевнено володію комп’ютером, швидко друкую.
Вмію знайти підхід до людини.
Є досвід з управління персоналом.
Телеграм @dzedzek