Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9920508/

Work experience

Инженер технической поддержки

from 07.2017 to 08.2023 (6 years 2 months)
ІТ, Київ (Приватні особи)

Опыт в поддержки, сопровождении и администрировании CRM\ERP систем и банковских АБС. Основы программирования PHP\JS Написание SQL запросов. 1С программирование.

Досвід роботи


Инженер тех. поддержки
Лис 2021 - Сер 2022 (10 міс)
FINSB
IT
Занимался поддержкой системы Singl Window (предоставление банкам услуг международных переводов) Обновление справочников, загрузка и регистрация новых точек отделений, исправление и обновление параметров системы . Администрирование пользователей. Работа с сертификатами системы. Тестирование переводов, в тестовой среде Singl Window. Работа с системой первичной обработки переводов Servis Protekt, работа с методами логов. Поддержка и работа с международными платежными системами (WelSend, RIA, Globus, Intel Express, WESTERN UNION) Работа с логами и протоколами систем. Исправление и отслеживание ошибок переводов систем. Общение с администраторами банка и интеграторами, выявление потребностей заказчика, предложение вариантов решения бизнес-задач. Генерация и установка SSL сертификатов, на сервера web-приложений. Работа с пулом систем и создание бекапов. Написание инструкций. Работа с системой clear qwest - создание реквестов и дефектов на тестировщиков и разработчиков. Исправление типичных ошибок выплаты переводов

Інженер віддаленої підтримки
Жов 2018 - Лис 2021 (3 роки 2 міс)
Укрпошта
Транспорт та Логістика
Удаленная поддержка пользователей и бизнес процессов CRM системы ARM_VZ. Прием, сопровождение и выполнение обращений в OTRS, работа с БД (firebird) написание SQL запросов . Анализ и контроль тестирования новых версий ПО, предоставляемых для сети.

Ведущий инженер отдела технического мониторинга процессингового центра
Січ 2018 - Вер 2018 (9 міс)
АТ «Ощадбанк»
Банки
Обеспечение бесперебойного функционирования программно-технического комплекса процессингового центра банка и терминальной сети банка; Мониторинг функционирования POS-терминалов; Выполнение регламентных работ по закрытию банковского дня в ПС WAY4; Обеспечение файлового обмена между ПС WAY4 и РУ; Выполнение технологических операций по обеспечению взаимодействия с МПС / НСМЭП «ПРОСТІР»;

Ведущий инженер-технолог регламентных работ
Лют 2017 - Гру 2017 (11 міс)
Первый Украинский Международный Банк, ПАО / ПУМБ
Банки
Регламентные работы (Закрытие/Открытие дня) АБС SCROOGE, АБС Б2.
Мониторинг и поддержка IT-сервисов банка.
Исполнение релизов ПО системы AS400. Открытие/закрытие операционного дня в АБC Scrooge, Б2. Завершение бизнес-процессов и формирование отчетов.
Регистрация банкоматов, работа с ключами HSM. Мониторинг работы банкоматов
поддержка работы POS-терминалов.
Мониторинг и поддержка связи с МПС VISA и MasterCard.

Обслуживание и настройка банкоматов (Wincor), инициализация кассет. Механика (cmd-v4, ccdm) Инсталяция ОС и протоколов верхнего уровня ProDDC 2.1 Работа с ключевыми параметрами системного реестра. (Настройка деноминации кассового модуля\депозитного модуля, MAC- подписей, настройка чеков, связь с ПЦ)Н

Инженер технической поддержки

from 06.2006 to 06.2016 (10 years)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Начальник сектора мониторинга СУБД и прикладного ПО
Чер 2006 - Чер 2016 (10 років 1 міс)
УкрСиббанк BNP Paribas Group
Банки
Is Card (администрирование пользователей) Мониторинг каналов связи на АТМ. Система мониторинга Nagios. Ведение регламентных операций. Удаленная поддержка, мониторинг ПЦ. Развитие сети терминального оборудования. Сопровождение терминального оборудования АТМ. Мониторинг авторизаций Card Processing,

* Осуществление мониторинга баз данных и прикладного ПО
* Регистрация инцидентов
* Координация и контроль работ по устранению инцидентов
* Организация взаимодействия подразделений банка, ответственных за устранение инцидентов с базами данных и прикладным ПО



Освіта


Университет авиации и космонавтики "ХАИ" (Харьков, Украина)
рік закінчення 2010
Программное обеспечение автоматизированных систем / Компьютерной инженерии специалист

Володіння мовами


Английский - базовый

Курси, тренінги, сертифікати


Онлайн-школа 1С программирования(Киев)
рік закінчення 2021
PHP/SQL, HTML5/CSS3, JS(Киев)
рік закінчення 2019
PHP/SQL, HTML5/CSS3, JS

Education

ХАИ

ІТ
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• Друга лінія підтримки
• HTML
• Jira
• JavaScript
• MySQL