Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9933738/

Work experience

Помічник керівника

from 09.2025 to 06.2026 (10 months)
Павер Консалтинг, Дніпро (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- Управління календарем, пріоритизація задач, контроль дедлайнів;
- Організація зустрічей, поїздок, внутрішніх процесів (бронювання, логістика, координація);
- Координація підрядників та сервісних компаній, контроль виконання задач «під ключ»;
- Адміністративна підтримка: оплата рахунків, підготовка та оформлення документів;
- Підтримка HR-процесів (найм, співбесіди, адаптація);
- Робота з документацією, рахунками, тендерними процедурами (Prozorro);
- Аналітика та підготовка зведеної інформації для прийняття рішень (збір, структурування та аналіз інформації, підготовка таблиць).

Оператор call-центра

from 01.2025 to 08.2025 (8 months)
Центр юридичної допомоги, Дніпро (Юриспруденція)

• Організація та контроль роботи: створення регламентів, скриптів спілкування
• Валідація та первинна обробка заявок із сайту, TikTok і вхідних дзвінків
• Визначення запиту клієнта та перенаправлення до профільного юриста
• Ведення внутрішнього реєстру заявок і контроль їх обробки в CRM
• Робота з телефонією, Google Таблицями
• Комунікація з клієнтами у випадках затримок або складних ситуацій
• Участь у систематизації типових звернень та підготовці звітів для керівництва

Адміністратор

from 01.2024 to 06.2024 (6 months)
soc clinic (стоматологічна клініка преміум-класу), Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Прийом та обробка вхідних дзвінків, повідомлень (Telegram, Viber, CRM)
• Зустріч клієнтів та надання їм необхідної інформації щодо послуг клініки
• Планування та контроль робочого графіку лікарів та асистентів
• Ведення документації та контроль оплат
• Підтримка клієнтів у процесі прийняття рішення

Менеджер з продажу, особистий помічник

from 03.2020 to 10.2023 (3 years 8 months)
Uniclinics, Дніпро (Туризм)

обробка вхідних лідів та робота з теплою базою клієнтів (виявлення потреби, бюджету, презентація програми обстеження/лікування, клініки та лікаря, робота з запереченнями)
ведення CRM-системи
виконання планів продажу
також в цій компанії був досвід роботи HR менеджером і помічником керівника (ведення ділової документації, організація корпоративів, підтримка життєздатності офісу, ведення різноманітного обліку (Google Таблиці, Excel), пошук і адаптація нових співробітників, робота із зовнішніми підрядниками, ділове листування та робота з документами

Офіс-менеджер

from 03.2019 to 01.2020 (11 months)
МН «Shunkin.com.ua», Дніпро (Нерухомість)

ведення соціальних мереж, контроль офісних потреб, зустріч клієнтів, виконання особистих доручень керівника

Education

КНУКиИ ДФ

Міжнародний туризм, Дніпро
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

ДТрЕК

Туризм, Дніпро
Specialized secondary, from 2015 to 2019 (4 years)

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• MS Office
• Ініціативність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Адаптивність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Грамотна усна та письмова мова

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

•Маю сильні комунікаційні та організаційні навички
•Відповідальне ставлення до роботи, орієнтацію на результат та відповідальність за його досягнення
•Пунктуальність та ефективний тайм-менеджмент
•Легко працюю з кількома задачами одночасно та зберігаю фокус
•Вмію працювати конфіденційно та відповідально
•Впевнений користувач ПК та офісних онлайн-інструментів