Ірина

Фуголь Ірина Станіславівна

Дата народження:
20 Лип 1996

Регіон:
Суми

Можливість переїзду:
немає

Телефон (и):
[open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Менеджер з продажу, оператор call центра 15.000-20.000 грн.
(дистанційна робота)

Ключова інформація


• Документальне оформлення заявок та замовлень.;
• консультування клієнтів;
працювати з вхідними зверненнями: дзвінки, чат, email,
• вміння визначати пріоритети,
• ефективно планувати власний час,
• працювати самостійно,
• інтернет продажів (продаж товару, ведення замовлень, оновлення даних, проведення консультацій);
• вільне володіння російською та українською мовами;
• впевнений користувач ПК, MS Office, Bitrix.

Досвід роботи


менеджер з продажу, оператор call центра
Бер 2018 - Кві 2020 (2 роки 2 міс)
ТОВ "WinServise"
Телекомунікації / Зв'язок

- Залучала потенційних клієнтів, працювала з холодною базою,
- надавала консультацію та допомогу щодо продукту компанії,
- оформлювала звіти щодо звернень клієнтів для покращення ПЗ,
- інформувала клієнтів про нові послуги або акції,

Оператор call центра
червень 2020 – травень 2023 ( 2 роки 11 місяців)
M2M Eхpress
Телекомунікації, зв'язок

- Працювала з вхідними зверненнями: дзвінки, чат, email,
- допомагала клієнтам розібратися з послугами мобільного зв'язку,
- ділилася своєю експертизою і знаннями, консультуючи клієнтів і допомагаючи їм вирішувати різні технічні питання,
реєстрація звернень в СРО.

Освіта


Глухівський національний педагогічний університет ім. Олександра Довженко (Глухів)
рік закінчення 2019
Факультет "педагогіки та психології" , спеціальність" практичний психолог , соціальний педагог , соціальний працівник " диплом магістра (денна форма навчання).

Володіння мовами


Українська, Російська – вільно

Додаткова інформація


Комп`ютерні новики
Досвідчений користувач: MS Office (Word, Excel, Power Point, Access, Outlook), навички роботи з Інтернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Bitrix) і електронною поштою (Outlook Express)
вміння користуватися офісною технікою;