Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9976377/

Work experience

Адміністратор ресторану

from 08.2026 to 09.2026 (2 months)
Hirosaki, Біла Церква (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль роботи закладу протягом зміни.

Контроль дотримання стандартів обслуговування гостей.

Зустріч і обслуговування гостей, вирішення спірних та конфліктних ситуацій.
Контроль якості та швидкості приготування і видачі замовлень.

Контроль наявності продукції, витратних матеріалів та своєчасне формування заявок на закупівлю.

Робота з касою, контроль касової дисципліни та проведення розрахунків наприкінці зміни.

Контроль замовлень із залу, телефону та служб доставки.
Перевірка правильності комплектації замовлень перед видачею гостю або кур’єру.

Ведення необхідної звітності за зміну.Відкриття та закриття закладу відповідно до встановлених процедур.

Career break

from 02.2026 to 07.2026 (6 months)
Relocation

Проживання у Швеції

Адміністратор

from 02.2025 to 01.2026 (1 year)
Добро, Біла Церква (Готельно-ресторанний бізнес)

• Зустріч та консультування гостей, прийом бронювань.
• Організація та координація заходів, контроль розкладу.
• Ведення каси та фінансової звітності.
• Підтримка порядку та справності обладнання.
• Ведення бази клієнтів, робота з відгуками.
• Адміністрування та ведення сторінок у Instagram, Facebook, TikTok.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2024 to 02.2025 (8 months)
Robocode, Біла Церква (Освіта, наука)

Організація навчального процесу:

• Розробка та затвердження навчальних планів і графіків занять.
• Контроль якості проведення уроків і результатів навчання учнів.

• Організація та контроль позакласних заходів ( табори, свята, сімейні дні)

Комунікація з клієнтами:

• Регулярне інформування батьків про прогрес учнів та особливості навчання.
• Проведення зустрічей, презентацій та днів відкритих дверей.
• Управління CRM-системою для підтримки клієнтської бази та автоматизації процесів комунікації.


Маркетинг та реклама:

• Створення контенту для соціальних мереж, сайту школи та інших рекламних платформ.
• Аналіз ефективності маркетингових кампаній, збір зворотного зв’язку від клієнтів.
• Побудова партнерських відносин із місцевими організаціями та освітніми установами.

Фінансовий контроль:

• Управління бюджетом, оптимізація витрат.
• Ведення фінансових звітів та моніторинг дохідності бізнесу.
• Контроль своєчасної оплати навчання клієнтами.


Логістика та адміністративні функції:

• Закупівля та оновлення навчального обладнання й матеріалів.
• Ведення та архівування документації (договорів, звітів, заявок).
• Контроль за технічним станом приміщень і обладнання.

Продавець-консультант

from 03.2024 to 07.2024 (5 months)
Біле-Сухе, мережа магазинів, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

Оператор call-центра

from 01.2023 to 05.2023 (5 months)
Мережа Ланет (Телекомунікації, зв'язок)

Education

БНАУ

Економічний факультет, спеціальність "менеджмент", Біла Церква
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Енергійність
• Наполегливість
• Користувач Excel
• Прямий продаж
• Користувач ПК
• Робота в команді
• Роздрібна торгівля

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent