Мирослава

Мирослава Ткач
Менеджер ЗЕД

Спеціалізуюся на організації та супроводі міжнародних імпортних операцій —
від розміщення замовлення до доставки товару на склад. Маю досвід роботи з
іноземними контрагентами з різних країн, координації транспортної та митної
логістики, контролю зовнішньоекономічної документації та взаєморозрахунків.
Також маю досвід аналізу та оптимізації бізнес-процесів.
КОНТАКТИ

[open contact info](look above in the "contact info" section) ДОСВІД РОБОТИ

[open contact info](look above in the "contact info" section)
ТОВ «ДАНН.»
Київ
ВЛАСНИК ПРОЦЕСУ (PROCESS OWNER) жовтень 2025 – липень 2026
(МИТНО-ТРАНСПОРТНА ЛОГІСТИКА)
ОСВІТА актуалізація існуючих та опис нових бізнес-процесів;
виявлення потреб, проблем і можливостей для покращення роботи
ДЕРЖАВНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-
ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ процесів;
формування Epic для команд розробки, участь в процесі тестування
2010 – 2016
та UAT;
Менеджмент
вирішення спірних питань між різними відділами, які задіяні в
зовнішньоекономічної одному процесі.
діяльності (магістр)
СПЕЦІАЛІСТ З СУПРОВОДУ КЛІЄНТІВ жовтень 2023 – жовтень 2025
2012 – 2015
супровід міжнародних поставок з Китаю та Європи, вибір
Філологія (переклад) – найефективніші рішень для бізнесу клієнта;
англійська мова (бакалавр) координація всіх етапів для реалізації повного циклу поставки
клієнта (взаємодія з логістами, брокерами, фінансистами й іншими
учасниками процесу);
HARD SKILLS контроль статусів поставок та оперативне вирішення проблемних
питань;
організація та супровід
внесення поставок в CRM та контроль взаєморозрахунків з
імпортних операцій
клієнтами.
знання Incoterms 2020
управління поставками
ТОВ «КВОЛІТІ ФІШ»
робота з документацією ЗЕД
МЕНЕДЖЕР ЗЕД (ІМПОРТ) березень 2018 – жовтень 2023
робота з Excel, 1С, Creatio,
організація та повний супровід імпорту товарів від іноземних
Jira постачальників;
координація міжнародних перевезень, взаємодія з постачальниками,
SOFT SKILLS експедиторами, логістичними компаніями та митними брокерами;
контроль товаросупровідних документів, руху вантажів і
навички ведення переговорів взаєморозрахунків із контрагентами;
аналітичне мислення збір та надання даних для розрахунку собівартості імпортованої
продукції;
уважність до деталей
вирішення проблемних питань, пов’язаних із затримками поставок,
стресостійкість невідповідністю товару чи документів.

МОВИ ПОМІЧНИК МЕНЕДЖЕРА ЗЕД (ІМПОРТ) липень 2017– березень 2018
підготовка проєктів зовнішньоекономічних контрактів, додаткових
українська - рідна
угод;
англійська - вище середнього
перевірка правильності оформлення товаросупровідних документів;
німецька - початковий комунікація з експедиторами, логістичними компаніями та митними
іспанська - початковий брокерами з поточних питань постачання;
моніторинг статусу замовлень і руху вантажів, інформування про
зміни термінів доставки;
допомога в контролі взаєморозрахунків з іноземними
постачальниками.

КУА «КЛАС ЕССЕТ МЕНЕДЖМЕНТ»
ПОМІЧНИК КЕРІВНИКА лютий 2016 – червень 2017
(ЗІ ЗНАННЯМ АНГЛІЙСЬКОЇ МОВИ)
замовлення квитків, бронювання готелів, реєстрація для участі в
заходах;
підготовка до проведення зустрічей, нарад, презентацій, дискусійних
клубів;
прийом та розподіл вхідних дзвінків;
облік вхідної/вихідної кореспонденції;
ведення електронної пошти та соціальних мереж керівника;
виконання поточних доручень керівника.