Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9996219/

Work experience

Фітнес-тренер

from 08.2025 to 07.2026 (1 year)
ФОП, Хмельницький (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
1) Організація та проведення персональних і групових тренувань офлайн та онлайн.
2) Самостійне планування розкладу, координація занять та комунікація з клієнтами.
3) Ведення клієнтської бази та супровід клієнтів протягом усього періоду співпраці.
4) Підготовка індивідуальних програм та організація навчального процесу відповідно до потреб клієнтів.
5) Консультування клієнтів та оперативне вирішення організаційних питань.
6) Організація онлайн-груп, проведення занять у форматі відеозв’язку та надання записів тренувань.
7) Створення контенту та розміщення інформації про послуги в соціальних мережах.
8) Організація та проведення тематичного фітнес-ретриту: комунікація з учасниками, координація програми та організаційних питань.

Досягнення:
1) Самостійно розвинула напрям онлайн-тренувань та сформувала власні онлайн-групи.
2) Перейшла від роботи в межах фітнес-студій до самостійної організації власної діяльності.
3) Розширила формат роботи, поєднавши офлайн, онлайн та вуличні тренування.
4) Самостійно організувала фітнес-ретрит, координуючи учасників, програму та організаційні процеси.
5) Розвинула навички клієнтського сервісу, комунікації, планування та організації робочих процесів.

Direct-менеджер

from 06.2025 to 09.2025 (4 months)
Студія масажу Альони Конарської, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
1) Обробка вхідних повідомлень клієнтів у Instagram Direct.
2) Консультація клієнтів щодо послуг салону, процедур, вартості та актуальних пропозицій.
3) Запис клієнтів на масажі та інші процедури, координація та підтвердження записів.
4) Робота з запитами, перенесеннями та скасуваннями записів.
5) Ведення комунікації з клієнтами та підтримка високого рівня сервісу.
6) Виявлення потреб клієнтів та підбір відповідної процедури.
7) Інформування клієнтів про вільні вікна та спеціальні пропозиції.
8) Передача необхідної інформації керівнику і майстрам салону.
9) Робота з повторними зверненнями та підтримка контакту з клієнтами.

Досягнення:
1) Забезпечувала оперативну обробку вхідних звернень та організацію запису клієнтів.
2) Підтримувала якісну комунікацію з клієнтами на всіх етапах взаємодії.
3) Допомагала ефективно заповнювати розклад майстрів за рахунок роботи із запитами та записами клієнтів.

Direct-менеджер

from 03.2025 to 06.2025 (4 months)
Студія масажу Альони Конарської, Хмельницький (Краса, фітнес, спорт)

Помічник керівника

from 02.2025 to 09.2025 (8 months)
Спорт-Прогрес, Хмельницький (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обовʼязки:
1) Приймання та обробка вхідних телефонних дзвінків, комунікація з клієнтами та партнерами.
2) Організація адміністративного забезпечення офісу: замовлення канцелярських товарів, питної води та необхідних матеріалів.
3) Організаційна підтримка керівника та забезпечення його поточних потреб.
4) Прийом і супровід гостей офісу, підготовка робочого простору та частування.
5) Розміщення та актуалізація оголошень компанії на спеціалізованих сайтах.
6) Створення, ведення та заповнення журналів, пов’язаних із будівельними роботами.
7) Робота з внутрішньою документацією та підтримка документообігу.
8) Допомога в організації корпоративних заходів та свят компанії.

HR-менеджер

from 01.2024 to 04.2024 (4 months)
Фоп, Львів (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Агент з нерухомості

from 07.2023 to 01.2024 (7 months)
Агенція нерухомості Xhouse, Львів (Нерухомість)

Офіціант

from 04.2023 to 07.2023 (4 months)
Ресторан "1708", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджер залу

from 03.2023 to 04.2023 (2 months)
СВ-Клуб, оздоровчо-розважальний комплекс, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант

from 01.2023 to 02.2023 (2 months)
СВ-Клуб, оздоровчо-розважальний комплекс, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор готелю

from 09.2021 to 02.2022 (6 months)
Гістьовий будинок "Перлина", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Няня

from 01.2018 to 09.2021 (3 years 9 months)
Фоп, Хмельницький (Освіта, наука)

Education

Львівський національний університет внутрішніх справ

Право 081, Львів
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Knowledge and skills

• Толерантність
• Організаторські здібності
• Швидкий набір тексту
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Здатність до навчання
• Уважність
• Самомотивація
• Гнучкість
• Робота в команді
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Впевненість

Language proficiencies

English — beginner