Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер з контролю якості

с 12.2018 по наст. время (7 лет 5 месяцев)

Контроль оформлення замовлень, прослуховування дзвінків відділу продажів (на предмет дотримання техніки переговорів та скриптів), отримання зворотнього зв'язку від споживачів (через дзвінки та смс розсилку), nps та csat опитування. Аналіз отриманих даних та складання звітності.

Адміністратор

с 09.2013 по 04.2014 (8 месяцев)
ПП "Вікна - двері", Кривой Рог (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

Прийом дзвінків, консультування клієнтів, укладання договрів, підтримання життєдіяльності офісу

Діловод

с 09.2011 по 05.2012 (9 месяцев)
ККДНЗ № 306, Кривой Рог (Образование, наука)

Прийом та обробка первинної документації, облік кадрів, ведення табелю обліку робочого часу

Образование

Криворізький економічний інститут КНЕУ

Облік та аудит, Кривой Рог
Высшее, с 2003 по 2007 (4 года)

Знания и навыки

• Обучаемость
• Умение анализировать
• Адаптивность
• Дисциплинированность
• Самостоятельность
• Ведение CRM
• MS Excel
• Соблюдение дедлайнов

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий