Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Carrier Service Dispatcher

с 04.2025 по 10.2025 (7 месяцев)
БусСистем, ТзОВ, Дистанційно (IT)

Communication with carriers via phone, chat, and email.
Updating routes upon request, adding new bus routes, and adjusting departure and arrival times.
Комунікація з перевізниками через телефон, чат та пошту.
Зміна маршрутів по запиту, додавання нових маршрутів, зміна часу відправлення та прибуття.

NOC engineer

с 10.2024 по 03.2025 (6 месяцев)
NDA, Київ (IT)

Monitoring IT infrastructure and communicating with end users regarding system status.
Preparing reports on completed tasks.
Conducting cybersecurity investigations in response to suspicious email activity.
Моніторинг ІТ-інфраструктури та комунікація з кінцевими юзерами стосовно стану системи.
Підготування звітів по результатам виконаної роботи. Проведення кібербезпекових заходів у відповідь на підозрілу активність.

Support manager

с 07.2021 по 04.2024 (2 года 10 месяцев)
sportbank, Дистанційно (IT)

Verifying client identities.
Checking loan balances upon request.
Resetting PIN codes and updating phone numbers.
Providing information regarding transactions.
Верифікація особистості клієнтів.
Перевірка заборгованості по запиту.
Зміна пін-коду та зміна номера телефону.
Надання інформації стосовно транзакцій.

Technical support specialist

с 11.2019 по 04.2021 (1 год 6 месяцев)
Mindy Teams, Київ (Транспорт, логістика)

Communicating with clients and providing updates on their deliveries.
Assisting couriers in force majeure situations to ensure smooth service delivery.
Комунікація з клієнтами та надання інформації стосовно змін по доставках.
Допомога курʼєрам в незвичайних ситуаціях та забезпечення хорошого сервісу доставки.

Merchandiser

с 09.2016 по 09.2018 (2 года)
Феско Мерчендайзинг, ООО, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Образование

Національний Авіаційний Університет

Хімія та хімічна технологія, Київ
Высшее, с 2015 по 2019 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

English Prime

1 year

Знания и навыки

• SQL
• Zabbix
• Active Directory
• Chrome DevTools
• Google Sheets
• Ведення CRM
• Jira

Знание языков

Английский — средний