Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12262042/?puid=447038

Опыт работы

Оператор call-центра

с 12.2022 по 10.2024 (1 год 11 месяцев)
B2B, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

"На посаді менеджера з комунікації з клієнтами я з щирим ентузіазмом допомагав клієнтам вирішувати їхні фінансові питання, працюючи через чат та телефон. Моє головне завдання полягало не просто у продажі фінансових продуктів, а в тому, щоб знайти оптимальне рішення для кожної унікальної ситуації клієнта, даруючи їм впевненість у завтрашньому дні. Щодня я опрацьовував у середньому X клієнтів, що дозволило мені не тільки виконати, але й перевершити планові показники продажів на 150-250%, а також значно підвищити рівень задоволеності клієнтів.

Особливо цінним стало моє підвищення до старшого менеджера. На цьому новому щаблі я з непохитною енергією брався за роботу з холодними та гарячими базами, стратегічно знаходив нових клієнтів, вибудовуючи з ними довірчі стосунки, і дбайливо підтримував зв'язок з тими, хто вже обрав нас. Мій підхід до ведення таблиць був заснований на глибокому аналізі даних, що дозволило мені збільшити продажі на 60-70% та оптимізувати процес залучення клієнтів, зробивши його більш передбачуваним та ефективним. Кожен успішний кейс для мене — це не просто цифра, а історія вирішеної проблеми та задоволеного клієнта."


Прохання писати у телеграмм @Alostor_2_5

Образование

Університет А.Нобеля

Готельно рестораний бізнес, Дніпро
Неоконченное высшее, с 2024 по 2025 (1 год)

Знания и навыки

• Доброзичливість
• Приготування кавових напоїв
• Poster
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Знання стандартів обслуговування
• Уважність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Стресостійкість

Знание языков

Украинский — свободно