Вікторія

Direct-менеджер, 17 000 грн

Рассматривает должности:: Direct-менеджер, Менеджер з листування, Бухгалтер, Помічник керівника, Менеджер з продажу, Графічний дизайнер, Клієнт-менеджер, Адвокат, Маркетолог, Менеджер проєктів
Вид занятости:: полная, неполная
Возраст:: 19 лет
Город проживания:: Запорожье
Готов работать:: Запорожье, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12737989/

Опыт работы

Direct-менеджер

с 03.2024 по 08.2025 (1 год 6 месяцев)
Trushkina strerching, Запоріжжя (Краса, фітнес, спорт)

Працювала direct-менеджером у фітнес-студії протягом 1,5 року.
Вела щоденну комунікацію з клієнтами в Instagram Direct та месенджерах: відповідала на запити, консультувала щодо послуг, абонементів та розкладу, супроводжувала клієнтів від першого повідомлення до вибору підходящого їм абонементу, чи вирішенню особистих питань з максимальною віддачею та доброзичливістю.

Також відповідала за підтримку соціальних мереж студії - зокрема, регулярний постинг сторіс в Instagram та Telegram, іноді Threads, та роботу з актуальними запитами аудиторії та залученням.

Мала постійний досвід роботи з CRM-системою:
- фіксація звернень клієнтів.
- ведення та оновлення клієнтської бази.
- запис на тренування.
- контроль статусів оплат і відвідувань.
- передача інформації між адміністраторами та тренерами.

Робочий день тривав близько 12 годин, це навчило мене витримці, багатозадачності та чіткій організації процесів. Легко адаптуюсь до швидкого темпу роботи, відповідально ставлюсь до комунікації.

Образование

Київський національний університет культури і мистецтв

Факультет дизайну і реклами. Графічний дизайн, Київ
Неоконченное высшее, с 2024 по 2028 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Uniwersytet Gdański

2025, 6 місяців

Знания и навыки

Самостійність
Клієнтоорієнтованість
Ведення CRM
Здатність до навчання
Комунікабельність
Доброзичливість
Креативність
Написання тест-кейсів
Неконфліктність
Дисциплінованість

Знание языков

Украинский — свободно
Английский — выше среднего
Немецкий — средний
Чешский — начинающий

Дополнительная информация

Активно веду соцмережі, ТікТок та Інстаграм. Був досвід роботи в телеграм каналі, який займався підготовкою учнів 5-11 класів до іспитів. Є навички роботи у команді, а також представлення візуального контенту. Працювала дизайнером півроку, для оформлення постів, та сторіз в Інстаграмі.

Впевнено володію CRM системою, завдяки роботі адміністратором.