Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13186237/?puid=389534

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 03.2025 по наст. время (1 год 2 месяца)
Анкор-Теплоенерго, Харків (Машинобудування)

Розвиток продажів у B2B-сегменті: промислові підприємства, енергетика, харчова промисловість, проєктно-монтажні організації.

Консультації клієнтів щодо підбору теплообмінного обладнання та технічних рішень для виробничих процесів.

Збір технічних даних, формування техніко-комерційних пропозицій у співпраці з інженерним відділом.

Проведення переговорів, супровід угод та координація всіх етапів — від першого запиту до відвантаження обладнання.

Підтримання довгострокових партнерських відносин, робота з повторними замовленнями та сервісними запитами.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 11.2023 по 03.2025 (1 год 5 месяцев)
NDA-Компанія (Клінінгові послуги), Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Продаж послуг клінінгу та комунікація з клієнтами через телефон, месенджери та email

Налагодження бізнес-процесів та впровадження нових точок контролю продажів та якості виконаної роботи команди клінерів

Використання SPIN-продажів та методики Гранд Кордон для ефективної роботи з запереченнями

Керування клієнтськими даними через CRM (за умовами NDA без вказівки конкретної платформи)

Допродаж додаткових послуг під час виконання робіт командою клінерів

Залучення нових клієнтів через рекомендації існуючих клієнтів, інфоприводи та аналіз попередніх розмов

Опрацювання бази відмовників та клієнтів, які раніше не скористались послугами компанії

Навчання та підтримка нових менеджерів на адаптаційному періоді

Впровадження аналітичних інструментів для контролю фінансів компанії

Підтримка відділу виробництва у конфліктних ситуаціях з клієнтами

Розробка та вдосконалення комерційних пропозицій

Менеджер з продажу

с 04.2023 по 10.2023 (7 месяцев)
Ekonombud, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Продаж послуг утеплення приміщень за допомогою ППУ та гідроізоляції поліуретановими матеріалами

Консультація клієнтів щодо технологій утеплення та гідроізоляції

Створення рахунків для фізичних та юридичних осіб

Підготовка та контроль договорів співпраці

Супровід угод та ведення документації

Робота з CRM (Бітрікс)

Контроль виконання послуг та анкетування клієнтів після завершення робіт

Опрацювання заперечень клієнтів щодо вартості послуг, надання точних прорахунків

Монтажник сонячних електростанцій

с 03.2021 по 03.2022 (1 год)
Позитив Енерджі, Кривий Ріг (Енергетика)

Керував бригадою з 5 працівників під час інсталяції та підключення сонячних електростанцій під ключ.
Виконував різні електричні роботи на об'єктах.
Діагностував та виконував ремонт систем електроживлення.
Приймав участь у відновлювальних енергетичних проектах.

Менеджер з продажу

с 06.2019 по 03.2021 (1 год 10 месяцев)
ПРОМСНАБ, Кривий Ріг (Приватні особи)

Робота на металобазі, де я відповідав за продаж б.у. та нового металопрокату.
Маю досвід роботи з клієнтами та виконував доставку металопрокату (володію
водійськими посвідченнями категорій В, С, С1) та маю досвід водієм
погрузчика.

Будівельник

с 09.2018 по 03.2019 (7 месяцев)
OLBUD, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Працював на будівництві в Польщі. Виконував всі види фасадних робіт.

Машиніст екскаватора

с 09.2014 по 06.2018 (3 года 10 месяцев)
Метінвест, Кривий Ріг (Металургійна промисловість, металообробка)

Почав як помічник машиніста, пізніше закінчив курси на машиніста екскаватора та отримав посвідчення

Після цього заміщував машиніста за розпорядженням

Образование

Державний вищий навчальний заклад "Криворізький національний університет"

Транспортний, Автомобільний транспорт, Кривий Ріг
Высшее, с 2018 по 2019 (1 год)

Диплом магістра

Державний вищий навчальний заклад "Криворізький національний університет"

Транспортний, Машинобудування, Кривий Ріг
Высшее, с 2015 по 2018 (3 года)

Диплом Бакалавра

Індустріальний технікум Державного вищого навчального закладу "Криворізький національний університет"

Експлуатація та ремонт підйомно-транспортних, будівельних і дорожніх машин і обладнання, Кривий Ріг
Среднее специальное, с 2010 по 2014 (4 года)

Знания и навыки

• Продажі B2B та B2C
• Робота з CRM-системами (керування клієнтськими даними)
• Телефонні та прямі продажі
• Техніки продажу (SPIN продажі
• Гранд Кордон)
• Залучення нових клієнтів
• Управління командами та навчання нових співробітників
• Опрацювання заперечень та індивідуальний підхід до клієнта
• Впровадження аналітичних інструментів для контролю фінансів комп
• Технічна експертиза в енергетиці
• Утепленні та гідроізоляції
• Водійські категорії A B C C1
• Водіння навантажувача
• Високий рівень комп’ютерної грамотності
• MS Office
• MS Excel
• Формування зведених таблиць
• MS Word
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Стресостійкість

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

Швидкість навчання та адаптація: В нових сферах продажів, таких як клінінг (до яких раніше не був дотичний), вже на 2-й місяць роботи вийшов на самостійні продажі та технічне розуміння всіх робочих процесів.

Робота в команді та самостійно: Завжди працюю в команді, адже від мого робочого процесу залежить робота інших ланок. Також можу працювати самостійно, якщо робота може бути виконана без необхідності підтвердження від інших ланок, що може уповільнити темп роботи.

Готовність до роботи віддалено або офлайн: Останні 2 роки працюю віддалено. Маю високу самоорганізацію та дисципліну в виконанні завдань без постійного нагляду. Відповідальний за виконання завдань та їх своєчасне виконання.

Англійська мова: В планах підвищити рівень до A2, оскільки маю оплачені курси для цього.

Особливі риси: Самокритичний, стресостійкий, відповідальний.

Для роботи віддалено маю усе необхідне обладнання: професійну гарнітуру, достатньо потужний ПК, стабільний інтернет та безперебійне живлення навіть в умовах повного відключення світла.