Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15021076/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 12.2024 по 09.2025 (10 месяцев)
Buki, marketplace for tutoring, Дистанційно (IT)

Обов’язки:
обробка вхідних заявок клієнтів;
підбір репетиторів відповідно до запиту;
консультація клієнтів щодо умов співпраці;
супровід клієнта до моменту першого заняття;
робота із запереченнями та підвищення конверсії;
комунікація з викладачами;
ведення CRM та звітності;
утримання та повернення клієнтів.
Досягнення:
підвищення конверсії із заявки в оплату;
виконання плану продажів;
збільшення повторних звернень клієнтів;
покращення швидкості обробки заявок.

Менеджер з продажу

с 10.2022 по 11.2024 (2 года 2 месяца)
Baby dream, Дистанційно (Освіта, наука)

Компанія, що займалася наданням навичок з обробки деревини і виготовлення верстатів.
Обов’язки:
обслуговування клієнтів (консультації щодо курсів та продукції);
активний продаж навчальних програм і обладнання;
ведення клієнтської бази (CRM);
обробка вхідних заявок та робота з запереченнями;
супровід клієнтів на всіх етапах угоди;
виконання плану продажів;
комунікація з викладачами та виробничим відділом;
ведення звітності.
Досягнення:
виконання та перевиконання плану продажів;
збільшення кількості постійних клієнтів;
підвищення рівня повторних продажів;
покращення якості обслуговування клієнтів.

Образование

KU Leuven, Belgium

Engineering technology, Інші країни
Высшее, с 2023 по 2026 (3 года)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Активний продаж
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Google Sheets
• Notion
• Asana
• Продуктивність
• MS Excel
• Доброзичливість
• Уважність
• Дисциплінованість
• Робота з клієнтами

Знание языков

• Английский — свободно
• Немецкий — выше среднего