Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 04.2024 по 11.2025 (1 год 8 месяцев)
Kitan group, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Спілкування з клієнтами (онлайн і наживо), холодні/теплі дзвінки
• Додаткові продажі, створення комерційних пропозицій
• Аналіз ринку та конкурентів
• Створення й розміщення оголошень на Prom.ua
• Оформлення замовлень, пакування та відправка
• Ведення сторінки магазину, візуальне оформлення
Розміщувала та займалась веденням карток товарів на маркетплейсі Prom: опис, характеристики, фото, ціни.
• Працювала з відгуками та питаннями покупців, підвищення рівня сервісу.
• Була залучена до онбордингу та навчання нових співробітників.
• Створила якісні матеріали для презентації товару клієнтам (смс-розсилки, розгорнуті презентації для демонстрації портфелю продуктів компанії).
• Провела понад 50 онлайн-зустрічей з клієнтами, які успішно впливали на план продажів.
• Активно комунікувала з командою sales-менеджерів, завдяки чому швидко адаптувалася і в перший місяць закрила план продажів.
• Щотижня проводила аналіз ринку й конкурентів, що дуже допомогло у роботі із запереченнями і розумінні ринку на якому представлений товар.
• Створила зручні для сприйняття шаблони комерційних пропозицій, які використовувала в роботі уся команда
• Вела щоденну комунікацію з клієнтами В2В сегменту і закривала чеки на 50 000- 70 000 грн (одним чеком).
• Вирішувала конфліктні ситуації з клієнтами та створювала позитивний імідж компанії.

Технолог кондитерського виробництва

с 05.2022 по 03.2024 (1 год 11 месяцев)
Роял Палац, ТОВ, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

• Організація, координація та контроль роботи кондитерського цеху;
• Забезпечення безперебійної роботи цеху;
• Розробляла та оновлювала асортимент;
• Проводила інвентаризацію;
• Контролювала якість продукції та терміни придатності;
• Працювала з професійним обладнанням;
• Розподіл персоналу цеху по дільницях, надання виробничих завдань на зміну
• Розрахунок та видача робочих рецептур в залежності від плану і складу сировини
• Проведення списання сировини і допоміжних матеріалів
• Внесення в програму виробництва заявки на отримання сировини
• Проведення інструктажів з охорони праці та технологічних процесів
• Контроль виконання санітарних норм співробітниками цеху і санітарного стану приміщення, обладнання
• Облік робочого часу працівників цеху, облік та ведення робочих журналів.
• Приготування кондитерських виробів та тортів
• Декорування та оформлення кондитерських виробів

Образование

НУХТ

Готельно-ресторанний бізнес, Київ
Неоконченное высшее, с 2023 по 2028 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Projector (SMM-спеціаліст)

2025 (3 місяці)

Знания и навыки

• Організованість
• Управлінські навички
• Проведення презентацій
• Адаптивність
• AI-копірайтинг
• Комунікабельність
• Монтаж коротких відео
• Canvа
• Keyword research
• AI prompting
• Візуальна айдентика
• Створення рекламних стратегій і кампаній
• Стресостійкість

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Особисті якості
- Проактивність та ініціативність (не чекаю, поки хтось скаже, що робити, а сама знаходжу шляхи для покращення результатів і вирішення проблем, пропоную їх керівництву і ми разом знаходимо варіанти подальших дій)
- Високий рівень комунікаційних навичок та емоційного інтелекту (досвід роботи у В2В та В2С сегментах, навчання та адаптація персоналу, робота у кризових та конфліктних ситуаціях, онлайн презентації та Zoom-зустрічі)
- Аналітичне мислення та здатність знаходити ефективні рішення в складних ситуаціях (у кризовий період компанії, коли лідів було мало, самостійно проаналізувала ситуацію, зрозуміла проблему й ініціювала холодні та теплі дзвінки клієнтам, що дозволило не тільки виконати план продажів, а й створити нову посаду менеджера по поверненню клієнтів.)
- Готовність до відряджень