Вячеслав

CV

Вячеслав
Калашніков
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Досвідчений спеціаліст у обслуговуванні клієнтів та управлінні, готовий використати свій досвід для розвитку
компанії та бути підтримкою у всіх її сферах.

ДОСВІД РОБОТИ

03.2025 – зараз (6 міс.)
Менеджер відділу обслуговування клієнтів​ MB Partner Krakow

Короткий опис посади:

●​ Вирішення проблем кур’єрів у кур’єрських додатках​

●​ Активізація додатків і підготовка кур’єрів до роботи​

●​ Залучення нових клієнтів та підтримка контакту з існуючими​

●​ Управління парком електричних велосипедів​

08.2024 – зараз (1 рік 1 міс.)
Адміністратор прокату велосипедів SiBike​ Kraków

Короткий опис посади:
●​ Підписання договорів з кур’єрами​

●​ Обслуговування клієнтів при виборі електричного велосипеда​

●​ Вирішення поточних проблем клієнтів​

●​ Управління парком велосипедів​

●​ Сервісне обслуговування та ремонт електричних велосипедів​

●​ Підтримка керівника у щоденних обов’язках

04.2024 – 08.2024 (3 міс.)
Діспечер кур'єрів ​ DPD​ Kraków
●​ Координація роботи кур’єрів і розподіл завдань

●​ Вирішення оперативних питань і проблем кур’єрів

●​ Контроль дотримання графіків доставки
 ●​ Підтримка зв’язку з кур’єрами протягом робочого дня

●​ Ведення документації та звітності щодо роботи кур’єрів

Освіта

09.2023 – 06.2025 (2 роки)
Szkoła Policealna Cosinus Kraków
Спеціалізація: Технік з адміністрації
Рівень освіти: професійно-технічна
(професійна)

09.2022 – зараз (3 роки)
Східноукраїнський національний університет імені
Володимира Даля
Спеціальність: логістика
Спеціалізація: Організація міжнародних вантажних перевезень
Рівень освіти: бакалавр

09.2011 – 05.2022 (11 років.)
Школа №8​
Рівень освіти: Повна загальна середня освіта

Володіння мовами
Англійська: рівень вище за середній

Українська: рідна мова

Польська: рівень вище за середній

Навички та Вміння
Відповідальність
Вміння працювати з документами
Впевнене користування CRM-системами та інструментами управління автопарком
Досвід прямого продажу та побудови клієнтських відносин
Вміння планувати, організовувати роботу та самостійно керувати часом
Загальне розуміння фінансів підприємства, розрахунків працівників та основ бухгалтерії
Вміння вирішувати проблеми
Знання пакету MS Office
Навички офісного працівника
Відповідальність
Рівень розмовної англійської мови
Комунікативні навички
Бажання розвитку
Креативність
 Навчання, курси, сертифікати

Водійське посвідчення

Інтенсивний 3-денний курс бази трак-диспетчерів від Pro Dispatch School