Анастасія

КОНТАКТИ

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Французський бул. 34,
АНАСТАСІЯ м. Одеса, Україна
НЕЧИПОРЕНКО
ЦИФРОВИЙ ТА ОПЕРАЦІЙНИЙ ФАХІВЕЦЬ |
СПЕЦІАЛІСТ ІЗ ГОТЕЛЬНОГО БІЗНЕСУ

Проактивна та цілеспрямована особистість з сильними
ПРОФІЛЬ навичками міжособистісного спілкування та здатністю
(М ‘ЯКІ НАВИЧКИ) ефективно працювати в команді.
Маю ініціативний характер, який виявляється в повному
зануренні в роботу та бажанні покращити робоче
середовище.
Готова приймати нові виклики з ентузіазмом та розвивати
свої навички.
При вирішенні проблем та укладанні угод виявляю високий
рівень комунікабельності, такту та вміння слухати, що сприяє
успішному досягненню цілей.

ОСНОВНІ НАВИЧКИ • Контент-менеджмент, SMM, бренд-комунікації
• Управління проєктами та командами
• Маркетингова стратегія, PR
• Excel, CRM, Canva, WordPress
• Ділова комунікація, івент-менеджмент
• Візуальний контент і креативні концепції

МОВИ Українська — рідна
Англійська — C1 (вільно)
Російська — вільно

ОСВІТА George Brown College Торонто, Канада
Digital Marketing Січень 2022 - Травень 2023

Centennial College Торонто, Канада
Hospitality Вересень 2017 -Грудень 2020
& Tourism Administration
 АНАСТАСІЯ
НЕЧИПОРЕНКО
ЦИФРОВИЙ ТА ОПЕРАЦІЙНИЙ ФАХІВЕЦЬ |
СПЕЦІАЛІСТ ІЗ ГОТЕЛЬНОГО БІЗНЕСУ

ДОСВІД РОБОТИ

LAVANDA TERMINAL Діджитал Спеціаліст
Одеса, Україна •Координація ребрендингу та створення digital-айдентики
Вересень 2025 - порту.
теперішній час
• Написання контенту для сайту, соцмереж і презентацій.
• Організація фотосесій, tone of voice, корпоративний стиль.
• Підготовка матеріалів для інвесторів та партнерів.

ESLO ПРОСТІР Керуюча
КРАСИ ТА ЗДОРОВ’Я
• Управління персоналом: найм, проведення
Одеса, Україна співбесід, адаптація нових співробітників, навчання
Вересень 2024 - та мотивація команди;
Березень 2025
• Ведення бухгалтерського обліку,складання
фінансових звітів, контроль касової дисципліни;
• Робота з CRM-системою, облік клієнтів, моніторинг
повторних візитів і рівня задоволеності;
• Комунікація з клієнтами, вирішення конфліктних
ситуацій,забезпечення високого рівня сервісу;
• Закупівля витратних матеріалів, контроль залишків,
ведення складського обліку;
• Створення акцій, маркетингових стратегій та
робота з маркетологами для залучення нових
клієнтів;
• Підготовка звітів та регулярна комунікація з
власницею салону;
• Оформлення інтер’єру, контрольтехнічного стану
приміщення, організація побутових процесів;
• Розробка стратегій розвитку бізнесу, підвищення
фінансової ефективності та прибутковості закладу;
• Аналіз конкурентів та впровадження сучасних
рішень у сфері масажних і косметологічних послуг.
 АНАСТАСІЯ
НЕЧИПОРЕНКО
ЦИФРОВИЙ ТА ОПЕРАЦІЙНИЙ ФАХІВЕЦЬ |
СПЕЦІАЛІСТ ІЗ ГОТЕЛЬНОГО БІЗНЕСУ

ДОСВІД РОБОТИ

VIVID STRATEGY Креативний Діджитал Асистент
Торонто, Канада • Відповідальна за веденняя та оформлення соціальних
Червень 2022 - мереж компанії, включаючи Facebook, Instagram, Twitter;
Лютий 2023 • Створення контенту (фотографії, відео, текстові
повідомлення) для регулярної публікації в соціальних
мережах;
• Забезпечення ведення всіх необхідних документів,
пов'язаних з соціальними мережами;
• Активне спілкування з клієнтами черезсоціальні мережі
для вирішення питаньта підтримки;
• Організація і проведення івентів та вебінарів, спрямованих
на залучення аудиторії та підвищення свідомості про бренд;
• Організація процесу контент-планування та візуального
оформлення соц. мереж з метою збільшення впливу та
присутності бренду в цих мережах;
• Підвищення продажів через соціальні мережі на 6% за
півроку роботи через залучення цільової аудиторії та
оптимізацію контент-стратегії.

ODESA.LIVE Ресепшіоніст
Одеса, Україна • Привітання, обслуговування та ефективне спілкування з
Березень 2021 - гостями та клієнтами, забезпечуючи високий рівень
Вересень 2021 обслуговування;
• Ведення документів у форматі Excel,включаючи створення
таблиць,обробку даних та підготовку звітів;
• Організація та ведення документообігу, забезпечуючи
ефективний обіг необхідної документації;
• Активна участь у процесі інвентаризації, складання
інвентаризаційних записівта забезпечення точності даних;
• Підготовка управлінської звітності, включаючи аналіз
фінансових показників та інших важливих аспектів
діяльності
• Підготовка та подання платіжних доручень до банку,
забезпечення своєчасних фінансових транзакцій;
• Організація та підготовка документів до архіву згідно з
внутрішніми процедурами;
• Консультування працівників з питань нарахування
заробітної плати, лікарняних відпусток та інших аспектів
трудового законодавства.
 АНАСТАСІЯ
НЕЧИПОРЕНКО
ЦИФРОВИЙ ТА ОПЕРАЦІЙНИЙ ФАХІВЕЦЬ |
СПЕЦІАЛІСТ ІЗ ГОТЕЛЬНОГО БІЗНЕСУ

ДОСВІД РОБОТИ

APART HOTEL 37 Керуюча
Київ, Україна • Організація бронювання номерів та приймання оплати за
Липень 2021 - проживання, забезпечення точності фінансової звітності;
Лютий 2022 • Ефективне спілкування з гостями та потенційними
клієнтамидля забезпечення високого рівня задоволеності;
• Контроль за якістю обслуговування клієнтів та вживання
необхідних заходів для поліпшення сервісу;
• Організація роботи персоналу готелю, забезпечення
ефективного виконання обов'язків та вирішення
конфліктних ситуацій;
• Відстеження запасів продуктів харчування та контроль за
складом для забезпечення достатнього асортименту;
• Ведення бухгалтерського обліку у програмі Excel,
включаючи складання фінансових звітів та аналіз
показників;
• Зростання списку постійних клієнтів на 35% за півроку
завдяки ефективним маркетинговим стратегіям та
персональному підходу до обслуговування.

HYATT REGENCY Асистент Бухгалтера
TORONTO
• Ведення документації, включаючи реєстрацію та
Торонто, Канада оформлення необхідних фінансових документів;
Січень 2020 -
• Участь у процесі інвентаризації та складання
Червень 2020
інвентаризаційних записів для забезпечення точності
обліку матеріальних цінностей;
• Зберігання бухгалтерської та податкової документації
відповідно до внутрішніх та законодавчих вимог;
• Підготовка документів до архіву та забезпечення їхньої
відповідності стандартам зберігання;
• Збирання рахунків-фактур від постачальників та інших
служб, а також проведення або отримання платежів за цими
рахунками-фактурами;
• Проведення бухгалтерського облікута пов'язаних з ним
розрахунків на комп'ютері з використанням стандартних
пакетів програмного забезпечення.
 АНАСТАСІЯ
НЕЧИПОРЕНКО
ЦИФРОВИЙ ТА ОПЕРАЦІЙНИЙ ФАХІВЕЦЬ |
СПЕЦІАЛІСТ ІЗ ГОТЕЛЬНОГО БІЗНЕСУ

ДОСВІД РОБОТИ

HYATT REGENCY
Ресепшионіст
TORONTO
• Виконання обов'язків з бронювання номерів та
Торонто, Канада
Вересень 2019 - забезпеченням точності інформації;
Грудень 2019 • Заселення та виселення гостей з дотриманням усіх
процедур та вимог;
• Приймання платежів та складання фінансового звіту з
урахуванням всіх транзакцій;
• Ефективна комунікація з гостями та надання допомоги з
будь-якими питаннями або запитами;
• Контроль якості та чистоти кімнат, забезпечення
відповідності стандартам готелю;
• Організація роботи персоналу з прибирання та
контроль якості виконання;
• Вирішення конфліктних ситуацій з гостями або
персоналом з урахуванням інтересів готелю.

HYATT REGENCY Інтерн
TORONTO
Front Office & Guest Services: Reception / Front Desk, Guest
(СТАЖУВАННЯ)
Relations, Concierge — реєстрація гостей (check-in / check-
Торонто, Канада out), супровід і консультування клієнтів, організація
Червень 2019 - трансферів і бронювань, вирішення нестандартних ситуацій.
Серпень 2019

Food & Beverage: Room Service / Banquet Assistant — подача
страв у номери та під час заходів, підтримання високих
стандартів обслуговування.

Housekeeping: Housekeeping Supervisor Assistant — контроль
якості прибирання, логістика білизни, перевірка номерів
відповідно до стандартів бренду.

Finance & Revenue: Finance / Accounting Intern, Revenue
Management Intern — аналіз витрат і доходів, підготовка
фінансової звітності, участь у процесах ціноутворення та
управління завантаженістю готелю.

Events & Coordination: Event Coordinator Assistant — допомога
в організації конференцій, весіль і корпоративних заходів,
комунікація з постачальниками та клієнтами.