Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Оператор контакт-центру

с 12.2025 по 02.2026 (3 месяца)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Приймання вхідних звернень від клієнтів банка по телефону та надання консультацій стосовно фінансових питань.

Інженер технічної підтримки

с 12.2013 по 11.2025 (12 лет)
ПП Приватне підприємство, Кривий Ріг (IT)

- надання консультацій на гарячій лінії support щодо питань використання та відновлення роботи фіскальних реєстраторів (РРО);
- здійснення консультування клієнтів по програмним продуктам у сфері роздрібної торгівлі (маркет, ресторан)
- консультування клієнтів по програмі 1С (УТ, УТП, Бухгалтерія);
- запуск, первинне налаштування та подальша підтримка програмних продуктів у сфері торгівлі (маркет, ресторан, АЗС, КСО);
- автоматизація торгівлі ,,під ключ,,: від запуску програмно-апаратного комплексу до поточних консультацій співробітників замовника за принципом "завжди поруч і готові допомогти";
- прийом і опис техзавдань по розширенню функціоналу програмних продуктів;
- участь у тестуванні додаткового функціоналу (доопрацювань за замовленнями клієнтів), написання мануалів по результатам тестування, подальше впровадження доопрацювань клієнту;
- написання інструкцій, відео інструкцій, навчальних матеріалів;
- проведення навчання касирів, офіціантів щодо користування програмними продуктами та торговим обладнанням.

Адміністратор магазину

с 06.2012 по 12.2013 (1 год 7 месяцев)
Мережа магазинів одягу, взуття та аксесуарів, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

- організація роботи магазину;
- робота з підготовкою товару до продажу та оформлення вітрини магазину;
- навчання та здійснення контролю ефективності роботи продавців;
- консультування покупців та продаж товарів;
- ведення складського обліку;
- участь в інвентаризаціях та оформлення результатів;
- робота на касі, касова дисципліна;
- робота з запереченнями покупців, вирішення проблемних ситуацій;
- інші організаційні питання.

Образование

Криворізький економічний інститут Київського національного економічного університету ім. В. Гетьмана

Обліково-економічний, Кривий Ріг
Высшее, с 2004 по 2009 (5 лет)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Користувач ПК

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Глибоке розуміння процесів автоматизації роздрібної торгівлі в мережах;
Ведення управлінського і частково бухгалтерського обліку;