Личные данные скрыты

РЕЗЮМЕ
Плотиця Діана Андріївна
Дата народження: 28.10.2006
Місто: Львів
Посада, яку розглядаю: Direct-менеджер, Помічник адвоката
Зайнятість: повна або часткова
⸻
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор рецепції — Спортклуб, Львів (4 місяці)
• Комунікація з клієнтами перед тренуваннями, ознайомлення з послугами клубу.
• Оформлення та поновлення абонементів, опитування клієнтів для покращення сервісу.
• Контроль атмосфери та зручності залу.
Досягнення: розвинула стресостійкість і навички багатозадачності — за годину обслуговувала понад 20 клієнтів.
Direct-менеджер / SMM — Салон краси, Львів (6 місяців)
• Консультації клієнтів щодо процедур і продукції салону.
• Ведення соціальних мереж, створення контенту, публікація інформаційних матеріалів.
• Взаємодія з клієнтами онлайн, підтримка постійного зв’язку.
Досягнення: вдосконалила комунікативні навички та впевнено працюю з клієнтами у дистанційному форматі.
Адміністратор — Салон UBS, Львів(6 місяців)
• Зустріч клієнтів, надання консультацій щодо послуг салону.
• Приготування напоїв, підтримка чистоти та приємної атмосфери.
• Ведення документації, розрахунок каси, замовлення товарів.
⸻
ОСВІТА
Львівський державний університет внутрішніх справ — Право (2023 – 2027)
Академія сухопутних військ — Розвідка (2025 – 2027)
⸻
ЗНАННЯ ТА НАВИЧКИ
• Високий рівень комунікабельності та ввічливості
• Уміння працювати з клієнтами в офлайн і онлайн форматі
• Відповідальність, пунктуальність, багатозадачність
• Знання основ законодавства України
• Здатність швидко навчатися та працювати в команді
⸻
ЗНАННЯ МОВ
• Українська — вільно
• Польська — середній рівень