Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16268743/

Опыт работы

Спеціаліст відділу контролю якості

с 09.2020 по 12.2024 (4 года 4 месяца)
Лайм маркет, Дистанційно (IT)

Ця посада дозволила мені розвинути навички уважності та точності, контролюючи роботу співробітників служби підтримки.

Працюючи у відділі контролю якості, я здобув досвід ефективної комунікації та навчився швидко знаходити помилки та вирішувати проблеми.

Робота дала мені розуміння процесів служби підтримки клієнтів та навички оцінки їхньої ефективності та якості обслуговування.

Chat manager

с 06.2016 по 07.2020 (4 года 2 месяца)
UA.Consulting, Київ (IT)

Научился находить подход к разным людям в сложных ситуациях. Изучил психологию людей разного возраста и статуса.

Chat manager

с 04.2013 по 10.2015 (2 года 7 месяцев)
Guru Team, Дистанційно (IT)

Ця робота дозволила мені розвинути навички спілкування з клієнтами та надання чіткої інформації про продукти.

Я здобув досвід швидкого вирішення запитів та підтримки клієнтів у режимі онлайн.

Робота навчила мене працювати уважно та відповідально, контролюючи якість обслуговування в чаті.

Copywriter

с 01.2010 по 12.2012 (3 года)
Taknosa, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Я протягом 2 років працював копірайтером у компанії Teknosa. Створював контент для цифрових і друкованих матеріалів, рекламні тексти та описи товарів. Писав креативні й продажні тексти відповідно до стилю бренду та для покращення взаємодії з користувачем.

Образование

KYIV NATIONAL LINGUISTIC UNIVERSITY

Київ
Среднее, с 2012 по 2017 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

English Box

3

English Academy

2

Знания и навыки

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Чесність
• Грамотна усна та письмова мова
• Швидкий набір тексту
• Користувач ПК
• Дисциплінованість
• Турецький переклад
• Англійський переклад

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — выше среднего
• Турецкий — свободно

Дополнительная информация

Telegram: @sayannn21