Ганна

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
ГАННА
ПОЛІЩУК
КИЇВ, Україна

НАВИЧКИ
Уміння підлаштовувати
тон під клієнта та бренд
МЕНЕДЖЕР ЧАТУ
Робота із запереченнями
Наразі я знаходжуся в активному пошуку роботи чат-
в тексті
менеджера віддаленого формату. Маю досвід роботи
Пріоритизація чатів
менеджером, неодноразововела успішну комунікацію з
Створення чіткого
клієнтами, знайома з головними необхідними критеріями
алгоритму спілкування та
спілкування. Мені подобається дана робота, особливо в чаті,
вміння концентруватися
адже можна якомога точніше сформулювати всю інформацію
на основних цілях при
та завжди мати можливість повернутися до неї для
спілкуванні
максимально продуктивного спілкування. Буду рада стати
Робота з CRM-системами
цінним співробітником команди.
Продуктивна командна
взаємодія
ДОСВІД
Вміння самоорганізації та
тайм-менеджменту
TEACHER/CLIENT SUPPORT
Швидке навчання і
JustSchool
адаптація під бізнес-
2022 - 2023
потреби бренду
Впевнене володіння Спілкування з учнями в чаті/ дзвінками
Microsoft Office (Word, Вирішення всіх організаційних питань викладачів (чат)
Excel, PowerPoint) та Робота в CRM-системі.
Google Workspace Забезпечення комунікації між викладачами та клієнтами у
позаурочний час.
Фіксація звернень в таблицях/базах даних.
ОСВІТА Контроль графіків студентів та викладачів, допомога у
оптимальному розміщені для обох сторін зустрічей.
Ступінь бакалавра за
спеціальністю Економіка,
МЕНЕДЖЕР З ВСТУПУ
Кіївський столичний
університет ім. Бориса Ukrainian Film School

Грінченка 04/2023 – 07/2023

2020 - 2024
Спілкування з клієнтами в месенджерах, дзвінками та
особисто.
Покроковий супровід клієнтів від першого контакту до
МОВИ вступу на навчання.
Ведення документації, робота в CRM-системі.
Англійська - Intermidiate/Upper-
Розробка та планування процесу набору студентів
Intermidiate
Ведення повної звітності проведення співбесід
Українська - рідна
(створення портфоліо, контроль закупівель необхідних
матеріалів та зручностей, і т.д.)
Управління часом, проведення процесу набору студентів.