Анна

Адміністратор, 25 000 грн

Рассматривает должности:: Адміністратор, Фахівець по роботі з клієнтами, Support manager, Менеджер з продажу, Рекрутер, Менеджер інтернет-магазину, Оператор call-центру, Спеціаліст підтримки користувачів, Логіст, Менеджер роботи з клієнтами
Вид занятости:: неполная
Возраст:: 30 лет
Город проживания:: Киев
Готов работать:: Киев, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16645891/?puid=18149

Опыт работы

Оператор контакт-центру

с 03.2024 по 03.2025 (1 год)
Teleperformance, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

-Консультування клієнтів щодо послуг продуктів компанії
-Обслуговування клієнтів згідно стандартів компанії
-Робота з CRM системою (corezoid)
-Прийом телефонних дзвінків
-Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
-Підтримка високого рівня обслуговування
-Взаємодія з іншими відділами компанії
-Участь у навчальних заходах, та підвищенні кваліфікації
-Забезпечення чистоти робочої поверхні

Продавець-консультант

с 05.2020 по 03.2021 (11 месяцев)
Miniso, Київ (Роздрібна торгівля)

-Обслуговування покупців в торговельному залі
-Викладка товару згідно планограми
-Розрахунок клієнтів на касі (1С)
-Ведення книги обліку розрахункових операцій
-Підготовка інкасації
-Забезпечення чистоти робочої поверхні
-Контроль актуальності цінників
-Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

Бариста

с 05.2017 по 02.2019 (1 год 10 месяцев)
Hasta Manana, Київ (Роздрібна торгівля)

-Приготування кави, та інших напоїв
-Обслуговування клієнтів
-Підтримка чистоти робочої поверхні
-Замовлення та контроль запасів
-Ведення касових операцій
-Дотримання стандартів приготування напоїв
-Оновлення меню
-Дотримання якості продукції
-Навчання нових співробітників
-Підтримка позитивної атмосфери

Образование

СЗШ №105

Київ
Среднее, с 2002 по 2013 (11 лет)

Знания и навыки

Користувач 1С
Дисциплінованість
Адаптивність
Чесність
Робота із запереченнями
Відповідальність
Доброзичливість
Неконфліктність
Ведення CRM
Комунікабельність
Здатність до навчання
Зосередженість

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Вмію працювати в команді
Легко знаходжу спільну мову з людьми
Прискіплива до виконання роботи
Уважна до деталей
Здатна опрацьовувати великі обсяги інформації
Вмію виконувати декілька задач одночасно
Швидко навчаюся
Відкрита до навчання та опанування нових навичок
Пунктуальна
Вільно володію українською мовою
Досвідчений користувач ПК
Можу працювати з Word та Excel