Сервис поиска работы №1 в Украине
Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/17332953/
Менеджер чата
- Рассматривает должности:
- Менеджер чата, Менеджер з продажу, Фахівець soft-collection, Оператор інтернет-магазина, Оператор контакт-центру, Менеджер інтернет-магазину
- Город:
- Черкассы
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Резюме
ПІБ: Валерія Рубцова
Місто: Черкаси
Вік: 20 років
Про себе
Маю досвід роботи менеджером чату та на телефонній лінії. Відповідальна та уважна до деталей, швидко навчаюся новим інструментам і процесам. Комфортно працюю з клієнтськими зверненнями в чаті та по телефону, вмію зберігати спокій у напружених ситуаціях і доводити запити до вирішення. Орієнтована на якісний сервіс і результат.
Досвід роботи
Менеджер чату / оператор телефонної лінії — Єгрощі
— Консультація клієнтів у чаті та по телефону
— Обробка звернень і вирішення типових питань
— Робота зі скаргами та запереченнями
— Дотримання скриптів і стандартів сервісу
— Фіксація звернень у CRM
Менеджер чату / оператор телефонної лінії — Технофінанс
— Підтримка клієнтів у чаті та по телефону
— Консультація щодо послуг компанії
— Передача складних кейсів відповідним відділам
— Ведення звітності та робота з внутрішніми системами
Навички
• Робота з ПК, Google Docs / таблицями
• Онлайн-комунікація з клієнтами (чат, месенджери, телефонія)
• Ввічливе спілкування та робота з запереченнями
• Уважність до деталей
• Швидкий набір тексту
• Самоорганізація та робота з дедлайнами
Мови
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — базовий рівень
Контакти
Телефон: [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация») (писати у Viber / Telegram)
Email: [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
ПІБ: Валерія Рубцова
Місто: Черкаси
Вік: 20 років
Про себе
Маю досвід роботи менеджером чату та на телефонній лінії. Відповідальна та уважна до деталей, швидко навчаюся новим інструментам і процесам. Комфортно працюю з клієнтськими зверненнями в чаті та по телефону, вмію зберігати спокій у напружених ситуаціях і доводити запити до вирішення. Орієнтована на якісний сервіс і результат.
Досвід роботи
Менеджер чату / оператор телефонної лінії — Єгрощі
— Консультація клієнтів у чаті та по телефону
— Обробка звернень і вирішення типових питань
— Робота зі скаргами та запереченнями
— Дотримання скриптів і стандартів сервісу
— Фіксація звернень у CRM
Менеджер чату / оператор телефонної лінії — Технофінанс
— Підтримка клієнтів у чаті та по телефону
— Консультація щодо послуг компанії
— Передача складних кейсів відповідним відділам
— Ведення звітності та робота з внутрішніми системами
Навички
• Робота з ПК, Google Docs / таблицями
• Онлайн-комунікація з клієнтами (чат, месенджери, телефонія)
• Ввічливе спілкування та робота з запереченнями
• Уважність до деталей
• Швидкий набір тексту
• Самоорганізація та робота з дедлайнами
Мови
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — базовий рівень
Контакти
Телефон: [
Email: [
Похожие кандидаты
-
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Черкассы, Удаленно -
Офіс-менеджер
Черкассы -
Чат-менеджер
Черкассы -
Чат-менеджер
11000 грн, Черкассы, Удаленно -
Менеджер чата
40000 грн, Черкассы, Удаленно -
Оператор чата
10000 грн, Черкассы
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/17332953/